沈河区的翟女士因为自家电表出错，致使电费增高，为此她奔波一个多月也没有取得实质性进展。8月4日，本报报道了此事后，引起了相关部门的高度重视。经双方协议后，翟女士家的电费问题得以顺利解决。

　　8月4日，记者就此事来到沈阳供电公司，公司宣传部部长王洋介绍说，发生此事后，一般有两种处理方案：如果发现电表显示不准，根据《电力法》的规定，供电部门可先按电表所记录的数据进行收费，随后，供电部门可根据处理结果多退少补。另外，供电公司可以根据用户前几个月的用电量与用户协商解决。

　　翟女士给记者打来电话反映，本报报道此事后，她一大早就接到沈河区供电局领导的电话，要求她到区电业局解决此事。在沈河区电业局，该局领导就此事再次向她进行了详细了解，之后根据翟女士家前几个月的用电量进行了协商。最终，沈河区电业局决定取其用电量平均值收取电费80多元，翟女士表示认同。

　　记者从沈阳市电业局有关部门获悉，从2004年1月份到6月末，在送检的90块左右电表中，有30块左右由于各种原因不合格。从2004年6月末到7月末，和翟女士家同一品牌的浙江产“登立牌”电表，被送检的共有3块，检测结果是2块不合格。

　　对此，王洋部长表示，目前，沈阳市共安装160万块电表。供电公司在大批量进货时，均是按照招投标进行的。公司每年都会定期对电表进行检测，出现的“问题电表”还是比较少的，绝大部分的电表没有什么问题，在这一点广大用户可以放心。记者王立军记者电话：81556611