8月2日，本报刊登了有关“违规补课及社会黑班”的追踪报道，公布了教育部门的公开举报电话：举报违规补课请拨22857796,举报社会黑班请拨22714701。此事引起很多读者的关注，他们纷纷给本报打电话反映补课班以及一些学校存在的问题。

　　问题一 交钱容易退钱难

　　一位姓杨的家长反映，孩子去年在沈阳市传播西语培训中心未用完的培训费，今年不退还。据家长说，去年，孩子上小学六年级放寒假时来到该培训中心学习，当时一天3课时，每课时10元钱，孩子只连续学了7天，感觉太累不想继续学下去。但培训班说，“这个培训费先不能给你，等暑假再有班再说”。家长与培训班交涉了很长时间，培训班也没有答应把剩余的培训费退给家长。这个暑假，杨姓家长又给培训中心打电话，培训班人员说：“我们又开班了，课程讲到第9课了，你来学吧。”家长立刻反问：“你都已经讲到第9课了，再说孩子的培训间隔半年了，我们决定不学了。”对方说，“那不能给你退学费了”。杨姓家长告诉记者，事隔已有半年之久，那290元培训费至今也没要回来，不知道上哪儿去说理。

　　相关说法：记者就此事与沈阳市传播西语培训中心进行沟通，邵老师说：“培训中心只有在学生特殊情况下允许中途退学，这种特殊原因主要是指学生由于不可抗拒的原因不能来上课的这种情况，比如，我们有的学生出国签证下来了，这样的情况我们是允许其退学的。至于对老师讲课不满意也不能够作为退学原因，只有全班否决老师讲课才生效。”

　　问题二收取学前培训费

　　暑假期间，文艺二校对新生进行“学前培训”，每个学生收取400元费用，但校方对“学前培训”收费所出具的是“沈河区幼儿园”的发票。

　　有家长询问，刚刚入校的小学生还没正式开学，就先上“学前培训”课。孩子从早晨7时50分到下午4时30分，在学校一呆就是一整天。有关部门不是要求学校不许乱收费吗？文艺二校的这种“学前培训”收费和做法是否合理？。

　　相关说法：据记者了解，目前该校大约有8个班的三四百名孩子在上这种培训课。新入学的一年级小学生正在进行“学前培训”一事，也通过校方得到了证实，但是老师又随后否认“学前培训”是学校行为。他说“培训是幼儿园的活动而不是学校的行为。”问题三143中学年年补课

　　一位家长向本报反映：我孩子是143中学初二学生，他们年年放假补课，就是现在还在收费补课，而且是全天上课。几天前我们家长曾经向沈河区教育局反映过多次，第一次的回答是“找不着校长以后再说吧”。家长不罢休再次打电话举报，结果却换来纠风办一位女士的反问，“不补课你的孩子上网吧出事怎么办？”“补课是家长让补的”。

　　相关说法：记者就此事拨通了沈河区教育局的电话，对方工作人员再次表明了教育局对补课的态度，她说“家长举报一定要说出具体的年级和老师，不然主管部门也无据可查。”“高三以外的学生可以提出不参加学校的补课，补课应该是自愿的，学校不能强迫学生补课。”

　　问题四假期上课还收费

　　家长反映，位于省公安厅附近的光明中学，整个初三年级在全员补课，而且老师向学生和家长宣布是上新课。按国家规定正规上课不应该收费，应该属于义务教育范畴。对此该校很多初三的学生家长都不理解，也不支持。另外，学校请外教上课也收学生每人10元钱，家长说这种情况也是不合理的，教育部门曾经有规定说，学校请外来老师讲课，费用应该由校方出，而并非由学生家长出。

　　相关说法：记者依据家长提供的线索，下午3时赶到了该校，结果正赶上学生放学。记者向几位同学打听今天是否交了补课费，一位初三的学生对记者说：“本来学校说今天要收补课钱，我把钱都带来了，结果没交上。听说今天校长不在校，改在明天交。”

　　记者感言：以上种种现象，不知教育主管部门是否清楚。举报电话开通了，肯定会有家长及学生反映相关情况，教育主管部门首先应该给予重视，同时认真调查，及时处理，给家长一个满意的答复。记者金巍巍记者电话：13940188972