新疆新闻网乌鲁木齐8月18日消息当前正是新疆旅游的旺季。但是，因旅行社服务质量问题引发的旅游投诉随之增加。从7月至今，乌鲁木齐市旅游质监所共接到游客电话投诉和书面投诉共200多起，最多一天接到的投诉电话有30多个。

　　17日从乌鲁木齐市旅游质监所了解到，今年乌鲁木齐旅游投诉的焦点主要集中在散客拼团和车辆服务上：散客拼团引发的旅游投诉占总投诉量的60％；因车辆服务引发的投诉占总投诉量的30％；因其他方面引发的投诉占10％。

　　乌鲁木齐市旅游质监所所长马琪说：“旅行社之间为了争抢客源，在散客拼团时削价竞争，进行不规范的操作。”

　　据新疆都市报报道，某些旅行社为降低成本，租用非专业旅游车辆。这些车主为了降低经营成本，不走高速收费公路，绕行乡村道路，增加了游客的乘车时间，减少了游览时间，从而引发旅游投诉。另外由于车辆紧张，甩团现象也时有发生。

　　马所长说，为了给广大游客营造一个健康有序的旅游市场环境，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，乌鲁木齐散客市场应该出台一个指导价，这样才能逐步规范市场的秩序。（编辑：李中华）