1978年,作为亚洲一个不知名小企业的三星,怀着实现“美国梦”的理想,开始向美国电视机市场进军。当时,他们所能够拿出的商品只是小型黑白电视机而已,并且陷入亏损的泥潭不能自拔。时光飞逝,转眼间整整25年过去了.2003年,整个美国都在为三星的数字电视而狂热。当年看来如此遥不可及的梦想,在不知不觉变成了现实。现在,就让我们将目光投向成功的光环后面所隐藏的故事吧。
美国的电视机市场容量约有3千万台左右,是全球最大规模的电视机市场。早在1998年, 全球最早的数字电视广播率先在美国开通,所以毫无疑问,它是全世界各种尖端电视机的竞技舞台。在众多知名品牌抢占美国数字电视市场的激烈竞争中,三星的DLP电视机脱颖而出,摘取了2003年度美国市场占有率第一位的桂冠。在美国各大卖场最醒目的黄金位置陈列着三星DLP电视,卖场导购员们向顾客优先推荐的也总是三星DLP电视。购买三星DLP电视的热潮席卷了整个美国。
位于纽约市中心的HARVEY是以专销高端电子产品及家庭影院而著名的大型卖场。这家卖场的进场标准近乎苛刻,只有经过精挑细选的顶级品牌的顶尖产品才能进场销售。因此,能够将产品摆进HARVEY就是顶级品牌的最好证明。在这里,三星的DLP电视同样陈列在卖场中央的黄金位置上。43英寸三星DLP电视的售价大约是3500美金,比SONY的价格高出1000美元。销售人员介绍说:“ 我们卖场的绝大部分顾客都是高收入阶层。他们愿意为高清晰度的电视支付更多的费用,因为他们知道物有所值。拥有尖端科技的三星DLP电视,完全满足了顾客的需求”。因此,在美国市场,三星DLP电视已经一举超越了强劲对手SONY,成功构筑了世界顶级品牌的稳固形象。
从进入的艰难开始直到热销美国的今天,三星走过了一段漫长历程。1978年三星在美国设立销售公司时,CRT显像管电视是它唯一的产品。到了1998年,三星推出了大屏幕背投电视。但是当时的美国电视机市场被索尼、松下、三菱等日本品牌所占据,三星一度陷入了经营亏损的困境。2001年三星瞄准了美国数字电视市场,事业方向集中转向大屏幕数字电视。
三星运用DMD芯片率先研制开发出了DLP电视,在高画质、高清晰度等方面遥遥领先于SONY。
DLP电视在美国面世不过2年的时间,美国新闻界给予三星全新科技了高度的评价。美国著名的《财富》杂志和各种科技类杂志纷纷赞扬三星的DLP技术。三星DLP电视在极短的时间里占领了美国市场, 同时三星也一举成为引导尖端科技潮流的知名企业。《科技时代》主编苏珊.坎特在采访中介绍说: “《科技时代》给三星DLP电视授予了奖项。现在三星的DLP电视是宽屏电视的代表,同时从画质和价格方面而言是性价最好的高科技产品。”
三星DLP电视正引导着美国人全新的休闲娱乐文化。业余时间他们经常围坐在三星DLP电视前,享受着美味的饮料和茶点,欣赏精彩的电影。三星DLP电视已经成为他们日常生活中不可缺少的一部分。
其实,在享受成功喜悦之前,三星经历了许多的艰难困境,然而三星从不轻言放弃。经过重重努力,最终三星发现了美国TI公司生产的DMD芯片。三星FLCD技术与TI公司的DMD芯片的完美融合,一种新型尖端电视诞生了,这就是DLP电视。在引进DMD芯片1年以后的2002年6月,三星开始了DLP电视的推广活动。
DLP电视上市仅仅一年便攀升至市场份额冠军宝座,其另一张王牌就是杰出的营销策略。在严格控制商品陈列的美国销售体制下,新商品的上柜陈列也不是件容易的事情。为确保三星在卖场的展示空间,需要长期坚持精心的准备工作。通过与终端消费者最密切的零售店定期举行会议,大力宣传三星DLP 电视。在美国市场不为人知的三星,竟然比索尼的售价还要高,这同样也是三星果敢的营销战略之一。三星从前一度被认为是低价产品,但此项营销策略使三星的品牌形象得以大幅提高。但是在看似这冒险的营销策略的背后,却是与消费者定期例会以及对消费市场的精心调研等大量细致而精心的准备。
三星电子辛正洙商务介绍说:“事实上,2、3年前我们也还在做一些人们所说的“模仿品”。但自从我们率先推出了这种全新产品以后,我们第一次有了成为市场先导者的感觉。特别是三星DLP电视投放市场以后,现在我们的竞争公司如RCA、 三菱、东芝等,甚至还有IT企业Dell也紧随我们,开始引进DLP电视。太多的美国消费者订购三星的DLP电视,产品已经大大的供不应求。我想这对于我们来说,应该是我们的产品占据高端电视市场领域的一个绝好机会。”
没有失败就没有成功。没有挫折也就没有希望。在失败和挫折面前永不屈服的挑战精神以及辛勤努力的工作下,才能收获成功的累累硕果。三星DLP电视成功了,而在这成功的背后,是在瞬息万变的市场上的随机应变,是面对挑战时永不放弃的坚忍不拔。以一贯的强大执行力, 三星再一次写下不朽传奇。
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