哈市的宋先生本想尽个孝心，为过生日的母亲买枚钻戒，哪承想，花近3000元买的钻戒，戴了仅两天，钻石竟然脱落了，而找到商家，不给退不说，还给宋先生一个“特殊”优惠：换高不换低。

　　7月末，哈市的宋先生在南岗区红军街文博斋珠宝行为其过生日的母亲购买了一枚钻戒。但是钻戒仅佩戴两天后，其母亲发现，这枚钻戒戒面上的钻石竟然脱落了。这下可让宋先生气愤不已：“亏我母亲及时发现钻石掉了，这以后还敢戴吗？没准哪下再弄丢了。”宋先生拿着坏掉的戒指找到商家要求店方退货，但店方答复只能换同等价位或高于此价位的商品，或者进行维修。

　　“换一个同款式的，我不放心，没准哪天钻石又掉了，换价位低的，他们不给找钱！”

　　无奈之下，宋先生只得将“文博斋”投诉到消协以寻求解决。据消协工作人员介绍，商品在三包期出现这样的质量问题，消费者提出退货要求必须出示有关部门关于钻戒质量的评估报告，但商家提出换高不换低的要求，是不合理的，消费者有权换低价位的商品，其差价商家必须返还。实习生胡晓宁本报记者苗迎杰