生活日报8月30日讯(记者魏传强通讯员王冰刘欣珂)济南市消费者协会有关数字显示,近期涉及消费打折的投诉咨询逐渐上升,比去年同期增长13.7%。为此,消协提醒消费者要冷静对待商家打折促销。
促销“陷阱”面面观
打折商品并不是无质量保证的商品,但部分商家在销售时,还是会将长期积压或残次商品摆上柜台,并明示或暗示消费者,打折商品不退不换,有的商家为逃脱投诉,甚至不出具发票。昨日,济南某科技公司的牛小姐在一家打折鞋店买了两双鞋,回家后发现没有保修卡,鞋盒上也没有生产厂家的地址、电话,牛小姐找到鞋店,负责人却声称,打折鞋本来就不保修,厂家是谁无所谓,并拒绝退换。
家住天桥区的阎女士在一家大型超市选中一条5折优惠的女裤。付款时,阎女士发现裤子标签上居然有两个不同的价格,一个是168元,另一个是238元。业内人士介绍,一些经营者常常先把商品价格提上去,在此基础上打折。如此一来,消费者不仅买不到实惠的商品,还可能要付出比打折之前更多的钱。
市民王先生在一家商场买了一件真丝上衣,按照所购商品的价格,可以抽一次奖,得到一颗珍珠。抽奖之后,导购人员称王先生获得二等奖,奖品是一幅国画和一件纪念品。但当王先生要拿走画时,工作人员却说要交纳90至150元不等的装裱费,而纪念品则是一支劣质的圆珠笔。接下来,服务人员为王先生剥出一颗珍珠并一再劝他,再花100多元的加工费,就可以做成项链或戒指。
滥打价格战对市场发展不利
济南市消协副秘书长刘广增认为,正常的价格战对消费者、经销商和生产厂家都有益处。但商场以低价打折、返送礼券或抽奖来提升人气的做法会使消费者形成依赖心理,只看价格不看质量,见折就买,对市场竞争的健康发展造成不良影响。
业内人士介绍,如果打折战继续无序进行,商家赢利空间只会渐趋缩小,商家的经营环境也会越来越恶劣。
工商将严查虚假宣传
济南市工商局商标广告管理处杨海副处长认为,商家随意标价、打折、赠送,违反相关的规定,容易产生不正当竞争。对打折销售中出现的虚假宣传、误导消费者等行为,工商部门将严厉查处。