前不久,广东中旅首次将导游小费制引入国内游,引发了社会各方的讨论,不少消费者认为,既然已经有正式工资,不应该再给小费。昨天,浙江一家旅行社也提出要试行导游小费制,这是除广中旅外,国内第二家收取小费的旅行社。
杭州大厦旅行社昨天提出公开试行导游小费制,试行的对象是标准较高的国内游团队。小费制将首先在9月21号出发到云南的一个豪华旅游团试行,已经有人来咨询并且有4人与旅行社签了协议。
试行的办法是,为旅游团配备高素质的导游,旅行社称这些导游为“金导游”;将原本不公开支付的小费单独列成一项,提前告知游客;在衣食住行等各个环节上提供更加优良的服务。小费的基本标准是每人每天20块钱小费,但游客可以自愿支付,可多可少也可不给。
杭州大厦旅行社胡晓枫:目的是达到一个取之于游客,用之于游客这样一个目的,同时激励我们导游的主观的工作的能动性。最后游客是会得到实实在在的好处的。
记者:你认为20块钱的小费标准高吗?
游客:还好吧,只是没有这个习惯。
游客:我从来没有给人小费过。
游客:国内可能没有这个习惯。
据了解,在国内,导游收取小费曾经是被禁止的。前不久,广东中旅引入导游小费制时,中消协人士指出,提高服务质量比收小费更重要,对于广东在团费中“预先征收”导游小费的做法,中消协还表示,这种做法属于强制收费。
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