宣传单、试用品、广告小招贴……每到双休日,沈城一些医院门里门外就会被这些“无店铺销售”方式所充斥,造成广大患者及家属莫大的烦恼。9月5日,记者在本市几家医院做了一番探访。
当日,在沈河区某医院门口,李女士向记者反映了她的亲身经历。半个月前,李女士在沈阳市某医院顺利地生下孩子,一周后的双休日,丈夫来医院准备接她和孩子出院回家,就在小两口在病房收拾东西时,一名中年妇女径直走到李女士床前,亲切地叫着李女士的名字。李女士一时纳闷,想不起这是哪个朋友,几句话后,这个“朋友”自我介绍了,原来她是某公司的推销员,专门为新生婴儿做手脚印。尽管李女士和丈夫频频摇头,中年妇女仍是喋喋不休,最后李女士的丈夫叫来医护人员才撵走了她。
那么,病人的资料是怎样流入到推销人员手中的?病人如何维护自己的隐私权?据这名推销人员称,她平时推销惯用的手法是:每见到有“猎物”办住院手续后,先无偿赠送一份有一定价值的礼品,然后再要求对方填一张表格,说是以后可以继续定期送。这样一来,就会引得产妇轻信,产妇就会把姓名、预产期、住院期和家庭电话等资料糊里糊涂地交给了推销人员,推销人员之间有时还会互相通信息。一些医院相关人士认为,这个现象已存在很长时间,尽管院方也采取过种种手段强制管理,但由于医院不是执法部门,对于像医院门口外之类的“死角”根本无权管理。加上管理人员人手有限,特别是每到双休日,众多的推销者往往以患者家属身份进院,令院方特别被动,很难彻底根治。因此,如果把医院门口“无店铺销售”的相关人员集中起来,经过统一培训后,持证上岗,明码标价,不乏是个好办法。这样不仅可以规范营销,满足了病人的需求,而且服务质量与价格也得到了保证。
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