“企业文化”、“团队精神”这些从国外兴起的概念,日渐成为国内各类企业信奉的教条。日前,记者在南京一家大型国有企业了解到,该公司员工最近都领到了一本精美的小册子《品格训练手册》。
手册第37页和第38页写着这样两句话———“主动把功劳让给领导”,“主动把过失揽到自己头上”。这能被当作是品格吗?这些话应该写进品格训练手册吗?这些问题正引起该企业员工们的激烈议论,不仅于此,争论正从该企业向社会扩散。
话题再现
在南京某大型国企的员工品格训练手册上,写着这样的内容:
“主动把功劳让给领导。对于员工来说,有些工作完成之后,要尽可能地把功劳归在领导名下,让领导脸上有光彩,以后他少不了再给你更多建功立业的机会。如果你缺乏远大抱负,斤斤计较一己之得、一棋之胜,只喜欢让自己风光,可能就会得罪领导,得不偿失。注意:让功一事不可在外面或同事中张扬,否则不如不让的好。虽然这样做有可能埋没了你的才华,但你的领导总会找机会还给你这笔人情债的。”“主动把过失揽到自己头上。闻过则喜的领导固然好,但那样高素质的人未必多见,大多数领导是闻功则喜、闻奖则喜的。在论功行赏时,领导总是喜欢冲在前面,而犯了错误或有了过失以后,许多领导都有退后心理。此时,领导急需员工出来保驾护航,敢于代领导受过。注意:除了严重性、原则性的错误不代领导受过之外,适当地替领导代过是无可厚非的。这样做实际上也是一项有着很大回报的投资,因为你替领导代过,赢得了他的感激和信任,以后领导肯定会报答你,用加倍实惠来补偿你的损失。”
“主动给领导捧场。得罪领导和得罪同事、朋友不一样,是不能不小心避免的。有些年轻人不肯捧人,第一是认为捧人就是献媚,有损于自己的人格;第二是自视清高,觉得一般人都比不上他;第三是怕别人胜过自己,弄得相形见绌。希望你能彻底摒弃这些心理,适时给领导擂鼓叫好,长此以往必然能体验到其中的好处。”
记者调查
品格训练手册上的这段文字显然引起了该公司员工不小的争议。“我看了一半就看不下去了,功劳都归领导,过错都是自己背,那还干个什么劲啊!”小王很不屑地说。“这哪是品格训练啊,简直就是教人拍马屁作假嘛”,“功劳都让给了领导,怎能激发员工的创新精神呢?过错都是员工担,只会让大家做起事来更加畏手畏脚、因循守旧。如此一来,企业的活力、竞争力又怎能提升呢”,“员工和领导都是平等的,为什么功劳就要让给领导,过失就要算在员工头上,这样的说法显然把人划分了等级”……
据了解,除了对此表示惊讶和不满外,该公司大部分员工对品格训练手册根本不屑一顾,甚至嗤之以鼻,扔在一边不去理睬,“那个破手册有谁看啊”,“听说成本要20块钱,还不如直接把钱发给我们呢”。还有人则把它作为茶余饭后的谈资相互调侃,“难怪咱们工人老没有进步呢,原来功劳都给了领导呀”。
在西祠胡同网站上,有关这则话题的调查显示,100%的网友均认为“主动把功劳让给领导、主动把过失揽到自己头上、主动给领导捧场”只是某些人的处世经验,不能以此来要求每个人,更不能把这样的东西堂而皇之地用白纸黑字写出来,而且是写在一个叫作“品格训练手册”的册子上。主动把功劳让给下属,主动把过失揽在自己身上,这是作为管理者最起码的觉悟和要求。
此外,60%的网友认为在实际工作中,“主动把功劳让给领导、主动把过失揽到自己头上、主动给领导捧场”的做法是需要的。正如手册上所说,“大多数领导是闻功则喜、闻奖则喜的,尽可能把功劳归在领导名下、适当地替领导代过、适时给领导擂鼓叫好,长此以往必然能体验到其中好处”。
专家意见
规范容易形成稳定秩序
“在一般的企业,很少有将员工的行为规范到如此之细。”南京大学研究儒家管理思想的方德生先生介绍说,“这对大型企业来说,尤为必要。值得注意的是,现在已经开始出现有些企业将儒家的管理思想贯彻到具体的管理之中。”
企业壮大以后,必须要有一种秩序,尤其在业绩的管理方面。员工取得的成绩离不开部门领导的关心,将成绩看成是集体的。从这项制度本身的设计来看,是希望让各级员工各司其职,企业各个部门各管其事。这种将儒家思想的中庸之道文字化为现代企业的管理规范,是一种新的尝试,也有一定的社会基础。
抹杀了员工的创造性
“将这种一些人在日常工作中的处世原则,上升到规范的高度,让所有员工都来执行。首先是与现在提倡的员工的创造性、社会注重个人价值的观念相冲突。”有着10多年人事管理经验的南京市人才市场副主任张军介绍,这是在日资、韩资企业也很少见到的行为准则,国内的大型国企执行这样的规范“让人感到有一种说不出来的别扭。”
一个企业、团队的实现价值的多少,由两种因素决定,一是每个员工所具有的创造能力,其次是团队组合所形成的创造力。如果将员工创造的价值归于部门领导,在短期内,这名员工和领导会融洽相处,但从长远来看,企业将形成一种氛围或文化:能力突出的员工,即使表现再突出,也不可能通过自己的奋斗,走向管理层。
从这家企业将个别人的处世原则上升到企业规范,同时也说明另一个问题:中国的企业和社会缺乏对员工进行正确的职业指导。究竟该不该与领导争功,何时该表现自己,遇到问题怎样划清责任等等,都要根据具体的事情进行分析。不能片面将个别人的处世原则进行普遍推广。
观点交锋
正方:胡亚小姐(媒体):取得一些功劳,与领导的支持和同事的帮助是分不开的,所以功劳是大家的,领导是部门的头儿,领功是正常的,其实他心里也有数,这个功劳究竟是谁的。反正这样自己不会吃亏,但也不是次次都把功劳让给领导。
反方:赵远先生(家装公司):我倒认为,应该是“功劳是大家的,苦劳是领导的”。只有这样才能提升领导的威信,增强企业的凝聚力,使大家更愿意为企业卖力。为什么不教教员工怎么去做好自己的工作,而是教人如何去溜须拍马?
正方:战辉女士(自由职业):“主动把过失揽在自己身上”这话没错,每个人都需要有奉献精神,有责任感。但我会考虑这个领导的人格魅力,是否值得我去这么做。如果领导也很为员工考虑,也主动为员工承担责任,那么必要时候我会去为领导承担责任。
反方:胡亚小姐(媒体):如果我有过失,适当多承担一点也无所谓,但是如果我根本没有错,我是不会主动替领导承担过失的。作为领导,应该有主动承担责任的气度和魄力,甚至是主动为员工承担过失。领导比员工享有更多工资和机会,那他就该承担相应风险。
正方:胡亚小姐(媒体):给领导捧场不过是说几句好话,既不难办也不得罪人,利人利己,何乐而不为。得罪领导确实和得罪同事与朋友不一样,应当避免。
乔卡先生(自由撰稿):领导的确和同事、朋友不一样。由于领导相对朋友缺乏一定的包容性以及直接涉及自己的利益,所以作为一个会处世的人,在领导面前还是小心为妙。
反方:王峻小姐(移动公司):在单位,大家谈的是工作、是公事,不能一味地给领导捧场。如果领导决策是有问题的,那就该主动指出,因为这是为了整个企业发展、工作顺利进行而着想。在这时,领导和员工产生意见分歧甚至发生争执都是正常现象,因为大家都是为了工作上的公事,不涉及个人私利,何来得罪一说。如果领导认为这些争执是员工得罪了自己,那么只能说明这个领导公私不分明,这样的领导不值得跟着干。
反方:王峻小姐(移动公司):我们可以认为“主动把功劳让给领导,把过失揽在自己身上”是日常生活中不可避免、值得理解的一种现象,但不能把它作为对员工品格标准的评价写进手册里。
景云小姐(网站编辑):这只是某些人的处世经验,这样的员工可能会受领导喜欢,但将这个写入员工手册,上升为一种规章是错误的。无论员工和领导,都应该奖惩分明,勇于承担责任。这明显是奴性观念。
赵远先生(家装公司):那些只会拍马没有创造性的人,只能循规蹈矩,不能推动企业发展。
起草者:避免推卸责任
为何将“主动把功劳让给领导,主动把过失揽在自己身上”的话写进员工品格训练手册,出于怎样的初衷,又是否考虑过员工的想法呢?一位参与起草手册的缪先生接受了记者的采访。
缪先生说,推出品格训练手册是该公司不断完善企业文化的一项举措,此前,公司就一直致力于建立具有自身特色的企业文化。现在,公司即将搬迁新址,将以崭新面貌应对市场竞争,考虑通过加强对员工的品格培养,使员工素质和精神面貌更上新台阶,适应新形势的发展,便于近期编制了品格训练手册。在起草过程中,他们借鉴了美国、日本以及国内一些企业品格训练的经验,也融入了中国古代儒家思想所倡导的做人道理,设计提炼出了符合该公司组织内涵需要的《品格训练手册》。
至于为何将“主动把功劳让给领导,主动把过失揽在自己身上”写进品格训练手册,缪先生谈了他的个人理解:这也是社会发展的必然现象,是符合当前社会形势的。如今,推卸责任似乎成了社会通病,一旦问题出现谁都一推了之,所以“主动把过失揽在自己身上”是培养员工的责任感,而“主动把功劳让给领导”也算是一种谦虚吧。缪先生坦言,把这些东西写出来确实会引起争议,但是实际上,很多人在现实中就是这么做的,这样的处世行为是符合当前社会形势的。说句实话,在企业当中,做一个领导想要完成一些事情,很需要员工们对他的支撑,而员工能主动代领导受过、让功给领导,能体现出员工对领导的团结。
公司管理层:也有反对声
不过,该公司总经理助理朱女士却有不同看法。她表示这么写确实有问题。她个人认为,品格训练手册不该带有这样的引导性,“功劳都是你的,过失都是下属的,这样的领导做长了,还有谁听你的,下属早就走光了”,“我做领导的话肯定是主动承担责任的”,朱女士斩钉截铁地告诉记者。
“将这种一些人在日常工作中的处世原则,上升到规范的高度,让所有员工都来执行,是与现在提倡的员工的创造性、社会注重个人价值的观念相冲突。”有着10多年人事管理经验的南京市人才市场副主任张军这样告诉记者。