新疆新闻网乌鲁木齐9月6日消息9月3日15时50分,南航CZ9304A航班在延误了近18小时之后,载着170名乘客抵达了乌鲁木齐国际机场。随后,南方航空公司新疆公司给予每位乘客200元的经济补偿。
该班机乘客刘先生介绍,他们旅行团14人从长沙到新疆旅游,所乘班机应在9月2日17时45分起飞,但直到9月3日11时30分班机才起飞。航空公司的解释是机械故障导致了延误。
对此,南方航空公司新疆公司值班经理王西洲解释说:“当时该航班从深圳起飞,于9月2日20时到达长沙后出现机械故障,由于故障一时排除不了,经请示于当日22时40分从乌市派了一架飞机过去。该机原定9月3日凌晨2时40分到达长沙,但因天气突变只好在广州机场备降,后于9时起飞至长沙,于11时30分飞往乌市,于15时50分抵达,飞机延误了约18个小时。”
9月3日16时许,该航班乘客陆续走出乌鲁木齐国际机场,在机场2楼的南航顾客服务站,乘客拿到了补偿。
“乘客到达乌市的两小时之内,我们按最高补偿限额每人补偿了200元,乘客在长沙滞留期间公司也安排了食宿。不过,对于航班延误给乘客带来的不便,我们还是要深表歉意。”王西洲说。(编辑:邓磊)