本报9月5日讯（通讯员　王冰　记者　康鹏）目前有不少市民利用业余时间“充电”，学习一门专业技术。然而省城的培训市场鱼龙混杂，个别培训班只图挣钱，损害了学员的正当权益。济南市消协的投诉资料表明，今年以来涉及培训班的投诉与去年同比上升了12．6％。

　　培训时间缩水

　　省城张小姐参加一外语速成培训班，招生简章上写着一周两次课，每次课的时间为两个小时。然而上了几周的课后，培训班就开始提前放学。事后经张小姐计算，这个培训班3个月的培训课程整整少了16个小时。

　　张小姐去找这家培训班负责人讨个说法，该负责人竟称：“课程内容讲完就行了，下几批已排队等着上课呢。”无奈之下，张小姐到消协投诉。

　　据了解，这些培训班之所以尽可能地缩短培训时间搞“速成班”，就是为了最大限度地赚取利润。

　　培训教材常变

　　目前各类培训班众多，即使是同一类型的培训所选取的培训教材也不尽相同，个别举办者还经常临时更换教材。

　　家住天桥黄屯小区的燕女士给孩子报名参加英语课外辅导，辅导班负责人称所使用的教材和学生在校使用的教材相同，可她的孩子报到后，辅导班使用的竟是另一版本的教科书。

　　培训老师常换

　　李女士在一家培训班给儿子报名时，培训班称担任教学的都是各名校的优秀资深教师。但开班后，李女士发现授课教师竟是刚毕业的大学生，还有两名是在校研究生，过不久又走马灯似的换了新老师。

　　据业内人士介绍，不少校外培训班都从各学校聘请老师，由于聘用资深教师的价格较高，一些辅导班就低薪聘用一些并不知名的教师。另外由于这些培训班将盈利作为第一目的，因此出现课本或老师的变动也不足为奇。

　　针对培训市场鱼目混珠的现象，济南市消协刘广增副秘书长提醒消费者，在参加培训班前首先要看清其资质，正规的培训班除具有教育部门的许可证外，还应有工商部门的营业执照、物价部门的收费许可证等。其次，要与培训方签订合同，尤其注意要将违约责任写清楚，要保存好收据、发票、合同、培训证等，在出现纠纷时便于投诉。