七八两月，“安康通”点击数高达15600余次，同比上升18％，203名老人得到生命急救———

　　救命解难叫得应

　　酷暑夏日终于渐行渐远。在刚刚过去的持续高温中，市政府实事工程“安康通”给上海的老人们送上了及时的帮助、真诚的关爱。据统计，今年七八两月，“安康通”点击数达15600余次，服务量同比上升18％，其中203名老人得到生命急救。众多老人在来电来信中由衷地说：碰到紧急事、困难事，我们第一想到的是“安康通”！

　　求救

　　高温酷暑天不少老年人中暑、突发心血管病……“安康通”是急救绿色通道。

　　7月16日下午，81岁的王老伯突然中暑，瘫倒在地，情急中，家人揿下“安康通”按钮。话务员一面根据电脑已存信息，紧急向120中心报送资料，一面提醒家属赶快打开门窗，保持通风，备好医保卡等候120急救车；同时还联系王老伯不在家中的子女。数分钟后救护车赶到，王老伯得到及时救治。

　　“着火了！着火了！”7月12日傍晚，一场特大暴雨倾盆而下，电闪雷鸣中，路旁一根电线被雷电击中，引燃了边上的一棵大树。瘫痪在床的于老伯看着窗外的火光，急忙揿下“安康通”按钮。话务员紧急联系119，并迅速通知居委会将老人抬出房外，妥善安置。因电线被毁严重，一时无法恢复供电，老人当晚住进了附近宾馆。老人由衷地称赞：“安康通”真的是一揿就灵！”

　　求修

　　半夜里，刘老伯家的自来水总进水管爆裂，患有严重白内障、心脏病的刘老伯半夜上厕所，差点摔倒。刘大妈起床后看到满地积水，十分着急，因儿女们都住得很远，只得求助“安康通”。话务员马上联系自来水公司连夜派人抢修，其间还多次去电询问抢修情况，老夫妇俩感动得连称话务员们不是女儿胜似女儿。

　　酷暑中，空调、热水器等抢修数量骤增；在7月12日傍晚的一场特大暴雨中，仅1小时内，就有193人次点击“安康通”，话务员们一一为老人安排落实抢修，又一一去电询问抢修结果。

　　求助

　　7月29日傍晚，丁老伯急揿“安康通”，哭诉道：“老伴刚去银行取钱，因未当场清点，回家后发现少了1万元……”话务员立即与有关银行取得联系，银行立即盘点，结果发现果然多了1万元，当即送还丁老伯。

　　8月6日，85岁的李老太向“安康通”诉说：一马路木匠为她做一个普通衣橱，要价1100元，已付定金100元，后在家具店里看到类似衣橱只要200元，她希望“安康通”帮她讨回定金。话务员几次拨通木匠的手机，再三为老人说情、论理，终于讨回了定金，李老太不由得破涕为笑。

　　7月份以来，“安康通”18位助老服务员还冒酷暑、顶烈日，走街串巷上门慰问老人达2600多户，为老人提供代为购物、物品送修、门诊陪医、读报聊天等有偿服务500多人次。

　　酷暑夏日两个月，“安康通”先后接到老人表扬信数十封，感谢电话2000余人次。

　　本报记者陈静芳