从9月1日起，成都市高新区开始试行一项新的制度：6部门和所辖街道办事处节假日照常上班，开展对私服务。

　　上班部门包括6局及街办

　　高新区发展策划局负责人介绍，试点开展节假日服务的6部门包括：投资服务局、社会事业局、公安分局、国税局、地税局、人事劳动和社会保障局，都属于与居民生活密切相关的政府职能部门。在国家法定节假日、公休日，这些部门都视各自具体情况安排人上班，时间为每天9：30—12：00，14：00—16：30；一些部门实行延时服务，即在正常上班时间的基础上每天增加1小时，即17：00—18：00。同时，高新区所辖的5个街道办事处也全部推行节假日服务，其方式为预约服务，即群众需要办什么事，提前与相关部门预约，可在任何时间办理。这样将有效地解决群众办事要占用上班时间的问题。

　　节假日不上班可以投诉

　　据悉，凡不按规定提供节假日服务的部门、单位和个人，服务对象可以投诉（正常工作日：85173710，晚上和节假日：85184155），将按照正常工作日的相关规定追究责任。

　　这些部门可提供税费征缴、劳动争议受理、户籍管理等事项和低保证、残疾证、身份证等证件的办理。

　　对话政府角色的重大转变

　　“政府提供节假日服务，目前国内仅有广东省一人大代表提出过建议，还没有任何一个地方付诸实施。”这项建议的首倡者是成都市委政策研究室调研员郭蓉，对于自己的建议能被采纳，郭蓉深感欣慰。今年7月，郭蓉完成了送阅件《政府应该提供节假日服务》，并呈送市领导。市长葛红林阅后立即作出批示，请目督部门牵头研究，很快，政府办公厅向各区（市）县发出通知，要求有条件的区县试行，高新区就率先搞试点。

　　郭蓉说：“把公众需要作为改进工作的第一要素，也就体现了成都市真正从管理型政府向服务型政府的角色转变。