黄山投诉教育乱收费电话不断 家长不敢认领退款

　　新华社合肥9月13日电(长流)开学以来，安徽黄山市物价局价格举报中心“12358”举报电话接到不少家长关于教育乱收费的投诉，让执法人员头疼的是很多学生家长投诉时不留电话、姓名等联系方式，甚至不敢领取物价部门追回的多收费用。

　　据这个市物价举报中心负责人介绍，到9月7日为止，中心共接到市民关于教育乱收费的电话投诉22起，涉及高中阶段和农村个别小学收取素质教育费、假期补课费、多收教材费和课桌押金等违规现象。对几起学校严重违规行为，物价部门进行了严肃查处。但是，很多家长在电话投诉时不愿意留下联系方式，一些家长在举报中只说学校名和乱收费的现象，不透露针对个体学生乱收费的详细资料，不提供收费的票据和清单等证据，致使执法人员对投诉无从下手。等执法人员好不容易查出学校的乱收费行为，学校也将多收的学费退到物价部门或表示愿意退钱时，不少家长不愿到举报中心签字领取退还的费用，更不愿到学校领钱，类似的现象让执法人员非常尴尬。

　　一些家长说，不举报实在不甘心，可是暴露身份又害怕学校或老师会“报复”孩子，不想让孩子受委屈。