 |
数十的哥成新南疆质量监督员(图) |
|
|
| NEWS.SOHU.COM 2004年09月15日16:04 来源：云南日报 |
|
| 页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体：大 中 小】【打印】 【关闭】 |
|
| |
|
免费 最经典的幽默小段子 掌握第一手军事情报
搜狐新闻，告诉你正在发生什么。 点击进入>>>
|
昨日，二十余位出租车师傅们从新南疆酒店的工作人员手里接过了红红的“酒店义务质量监督员”的聘书。这在我省酒店行业还属首次。
新南疆酒店历来的经营思路：以质量为本“诚”字当先。自1999年开业至今以“诚信创业、质量过硬打造优秀四星级酒店”的理念赢得海内外游客的诸多赞誉和省、市、区相关部门的好评。服务质量是酒店的追求，是取得效益的保证，没有质量保证酒店就没有健康发展的前景，经营目标就不能从质量的长期保证中得到真正实现。作为一家国际标准的四星级酒店，如何在强手如林的市场站住脚，求得长远的发展，新南疆总经理张希贤提出了“高起点、高标准、高效率”以及“一流设备、一流管理、一流产品、一流服务”的追求目标。在经营设施设备等硬件上提出严要求，服务软件上有高标准，在优质服务上不打折扣，为每一个顾客提供温馨如家的服务，正是新南疆对“四星级酒店”的最高体现。“寻求趋于完美的高质量服务”是经营管理的动力。
来来往往的出租车是昆明城市的一道亮丽风景线，出租车司机们每天与南来北往的客人打交道，一定对酒店的各项服务设施和服务项目，具有不同的看法和好的建议，并且根据酒店服务中“顾客就是准员工”的理念，酒店聘请了昆明部分出租车师傅们作为酒店的义务监督员，让师傅们参与酒店的质量服务监督中，并更好的反馈、跟踪信息，让酒店在今后的经营、管理、服务中不断完善。
马葭 田 鸿 （滇池晨报）
|
|
|
|
-- 给编辑写信
