他说，差不多每次枪响，他都会心痛一次
通讯员 谢佳 见习记者 包秀芳 文 时报记者 王攀 摄
重点提示
在中国，前些年还相当罕见的劫持事件，最近两年已开始频繁出现。
据媒体报道，仅今年七八月份，发生在宁夏银川、吉林长春、北京通州、辽宁锦州、河北石家庄等地的劫持事件，就有近十起。
而在浙江，去年衢州也发生了5.18持爆炸物劫持人质事件，最后劫匪被当场击毙。
对此，各地公安机关已经感受到了巨大的压力。而在警方解救人质的行动中，没有谈判专家的缺陷也一览无余。
时报讯 昨日，中国首席谈判理论专家、反劫制暴战术谈判理论体系体系的创始人、北京人民警察学院的高锋教授，受省公安厅政治处和省治安总队的邀请，前来讲解反劫持谈判的操作技巧。
此次参加培训的人员，都是来自全省11个市（地）的特警精英。
另外，今年9月底在北京举行的“反劫制暴战术谈判”全国培训班，为培养谈判人才，我省争取到了三个名额，具体人员将在全省特警中选拔。
届时，浙江没有“反劫持谈判专家”的局面将改变。
偷方便面的劫持了人质
作为谈判手该怎么办？
下午两点半，在浙江公安高等专科学校，高锋进行了三个案例的实战演练。40名培训学员被分别分成4个班，每个班3个人，一个主谈，另两个做助谈，高锋做劫匪。
模拟案例为：一名民工在超市偷方便面时被保安发现了，逃跑中，他顺手抓了一把超市的刀，挟持了一名正在超市购物的女士。
“五分钟内给我一辆车，否则我就杀人。”“劫匪”猖狂地吼道。
作为主谈，嘉兴桐乡市公安局的孙大勇站了出来，“你别急，车子没那么快来，你稍微等一下，先放了人质.....”面对孙大勇的不够说服力的谈判，“劫匪”越来越急躁。无奈之下，孙大勇只好下令，让狙击手击毙了“劫匪”。
另一位主谈——德清县特警大队的小姚最后也是以击毙“劫匪”告终。
而来自杭州市上城公安分局的华山，他的解救措施最令高锋满意。华山以告诉“劫匪”，偷方便面只是件小事情，只要放下人质，他就能帮他付掉方便面的钱。就这样，三分钟后，华山劝服了“劫匪”。
“现在我明白了，
劫匪也是一个生命”
“高教授让我们增长了很多知识，至少改变了遇到劫持人质事件时，击毙劫匪即可的观念”，德清县特警大队的小姚抹了把脸说，“现在我明白了，劫匪也是一个生命。”
高峰认为，许多农村人口进入城市之后，没有稳定工作，成为城市游民，过着朝不保夕的日子。长期下来，他们就会陷入绝望状态，从而否定自身生命的价值，也开始不尊重他人的生命。劫持人质事件逐渐增多的趋势，是社会变革的一种副产品，这是难以避免的。
“如今，我们还缺乏专业的反劫持谈判专家，即使有，也存在不少缺陷，普遍存在不专业、观念失误与文明全球经济、文化背道而驰的缺陷。”说到这，高锋叹了口气。
在以往的反劫持谈判中，多以击毙劫匪告终。对此，一向反对以暴制暴的高锋表示，差不多每次枪响，他都会心痛一次。
“在谈判专家嘴里，永远没有居高临下，永远没有最后期限和蔑视。”高锋严肃地说道。
矮的瘦的丑的老的
更适合做谈判专家
演练结束后，高峰认为，浙江警员已经有了一定的反劫持谈判能力，但仍暴露出了不少问题。具体表现在，谈判者心理承受能力不够、反应不够迅速、套路变化不多，口头表达能力不好、说服力不够等。
“我希望，反劫持谈判专家应该有一个固定的岗位，有一套完整的选拔、培养、认同和使用的机制。不过，这套机制的完善至少需要两三年时间。”
另外，对犯罪心理学研究颇深的高锋，对“谈判专家”也提出了自己的“人性化”标准。“要矮的不要高的，要瘦的不要胖的，要丑的不要帅的，要老的不要年轻的。”高锋用四句话进行了概括。
他的理由是，谈判专家要平易近人，绝对不能有高高在上的感觉。犯罪心理学的研究表明，劫匪更愿意接受其貌不扬的警察；而把谈判专家年龄下限定在35岁，则是要求谈判专家有丰富的生活阅历。
■专家提醒
恐怖分子最先杀的，往往是话最多的
“一般群众被劫持，要保持镇定，你不动，他一般是不会杀死你。在和劫匪谈话中，不要对立，要减少他的压迫感，给他一个‘我很友善’的信号，这样就会淡化他的犯罪动机。”
停了停，高锋幽默地说，“恐怖分子最先杀的，往往是那些话最多的人质，除非你是李小龙。”
最好不要围观，围观时也不要乱讲话
对于群众围观，高锋表示不提倡。他说，这样不光会增加劫持者的心理压力；从另一个角度上说，这也是一种不顾人质安全来满足自己好奇心、极不负责任的行为，同时围观也会增添自身的生命危险。
另外，他提出，围观者最好保持沉默，不能对警察的行为作出任何不恰当评价，因为这样同时也会影响到警察的谈判。
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