歹徒手拿利器劫持人质，要求半小时内拿100万元，并送一部越野车让他逃跑，否则五分钟内杀死人质……
几年来，劫持人质的恶性事件时有发生，面对这种突发事件，最需要的就是谈判专家。而中国对反劫暴战术谈判有系统研究的只有一个人，他就是中国首席谈判专家、北京人民警察学院二级警监高锋。面对这种情况，谈判警察如何应对呢？昨天，在省公安专科学校，“歹徒”与警察进行了面对面的较量。
“歹徒”就是首席谈判专家高锋，他的角色是一名越狱的逃犯，逃跑中打死了一个武警战士。在公安干警的追缉下，窜入一个村庄，并劫持了一家三口。
一位谈判警察开始喊话，语气真诚。“你好！我是来帮助你的，没有什么恶意。我知道你也是出自无奈，你先安静点好吗？有什么要求尽管跟我说，我会给你最妥善的处理……”
高锋深谙歹徒的心理，扮演歹徒的口气也十分逼真，“我最不想见的就是警察，你怎么帮我？问题很大了。我已经走上了绝路，杀死了一个人。你别过来，过来我就杀人质了。”言语间表现得很绝望。这时，如果谈判警察说错一句话，例如“杀死一个人也不是什么大事”就坏了。这就会激发歹徒的情绪变得更烦躁、易怒，因为他知道已经背上命案了，极有可能破釜沉舟。
谈判专家一定要将歹徒行为的后果进行淡化，以稳定其情绪。只见警察冷静而且确信地说，“这个人没有生命危险了，你出来也没事。”可是事情一般没这么简单就结束。“歹徒”沉默了一下后立即提出条件：所有警察退后，给我送100万元现金，一辆越野大切诺基，时间是50分钟内。
在沟通和谈心中，歹徒的求生欲会一步步在增强，谈判专家为了动之以情，晓之以理，甚至用自己的家庭、自己的出身和他谈心。最后“歹徒”提出只和这位警察说话，谈判基本成功。
虽然是一场谈判演习，警察学员面对的却是中国首席谈判专家这位“歹徒”，这完全靠自己现场发挥。有一场景是“小偷偷超市方便面被发现，劫持人质”，谈判警察是上城公安分局华山，当他谈得“歹徒”连连点头时，他的上衣也都湿透了。
(记者陈昌旭 杭州日报)
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