南方网讯有一次，市星艺装修有限公司与业主签订装修协议后，协议里一句“墙面大理石造型报价50元/方”引起争议，业主认为价格已包含所有材料人工费用，而公司当初提出的报价却是仅仅是人工费用。按理说，表达不清的合同双方应共同承担责任，但星艺最后还是揽下责任，“主动吃亏”，每平方倒贴了550元的费用。公司亏损了，但诚信承诺却赢来了市场和客户的信赖。
星艺公司创建于1998年，当时整个装修市场不成熟，施工队伍零零散散，缺乏诚信和有效规范。在特定的大环境下一定程度上造成了“饿死胆小的，饱死胆大的”的怪状。公司成立时便在中山同行业中率先提出了“诚信装修”的口号，纵然面临“自讨苦吃”，却注定公司将被这个诚信的主流社会所接纳。
对当时年轻的星艺来说，如何建立一支过硬的施工队伍迫在眉睫。“只有有经验的施工师傅才会被吸收，目前20多个施工组中，大师傅比比皆是。”公司负责人告诉记者，公司设立了专门的大型仓库，所有的木质材料在进入仓库前，都必须经过自己的专业检测中心和政府权威部门联合检验，把甲醛、氨等有害物质降至最低点。公司主要是培训员工的人品和服务素质，现在已为中山数百个家庭进行装修，每装修一套房子，都要会同客户进行检验检测，并向客户做出10年的售后服务承诺，比国家规定的还要长。至目前，公司尚未收到重大投诉。
大浪淘沙，经历多年风雨后，公司觉得成立之处提出的“诚信装修”理念走对了。公司负责人告诉记者，现在有很多客户主动找上门做装修。（编辑：刘曼）
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