珠宝消费争议有章可循

　　《四川省珠宝金银饰品消费争议处理办法》国庆起实施

　　本报讯　昨(26)日上午,省保护消费者权益委员会和省宝玉石协会在成都联合召开新闻发布会,宣布我省将于10月1日起正式实施《四川省珠宝金银饰品消费争议处理办法》,从而使长期存在于珠宝消费者与行业商家之间的争议问题终于有章可循了。

　　据了解,《办法》共有21条内容,对可能出现的消费争议提出了切实可行的解决办法。按照“谁销售谁负责售后服务”的原则,《办法》明确了销售商履行售后服务的责任和义务,以及实行“三包”的具体条款和内容。《办法》主张消费者因“三包”问题与销售者产生争议时尽可能协商解决,并明确省消委会和省宝玉石协会为质量争议的调解机构,若协商不成可向相关行政管理部门申诉直至向法院提起诉讼。

　　省消委会负责人告诉记者,《办法》的规定比较具体和详尽,可操作性较强,是我国珠宝行业继广东、上海之后,较早提出的与消费者发生质量争议的处理办法。它的出台有利于规范我省珠宝市场,强化行业自律意识,促使商家严格按行规开展经营活动,最大限度保护珠宝消费者权益。

　　(本报记者余义勇)