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本报讯何岷记者谢甜甜报道昨日,李女士从鞍山市工商局立山分局消协工作人员手中拿到某珠宝行的550元退款,折腾了两个多月的事终得解决。
今年8月,李女士在一家珠宝行将自己的33.41克的黄金手镯换成一个13克的铂金手镯和2.7克的铂金戒指。当时营业员告诉她说,兑换的方法是“各自作价,多退少补。”当日,这家珠宝 行标示的黄金价格是每克132元,铂金的价格是每克198元。营业员经过计算,找给李女士66元现金,并出具相关的购物凭证。当李女士回家后,丈夫却发现单据上只标明了铂金的总价,却没有标明黄金的价格。二人仔细一算发现,33.41克的黄金手镯,珠宝行是按照每克95元的价格收购的。照当日黄金价格的行情,李女士发现自己白白损失了1000多元。
立山消协的工作人员调查发现,这家珠宝行在为李女士兑换金饰品时,没有向李女士就兑换价格及细节作明确解释,经调解,由珠宝行补偿李女士550元的损失。