晨报讯(记者张鹏)刘小姐在自动取款机取钱时,第一次遇到钱没出来,卡先出来的情况。她误认为机子出了毛病,在她跑进银行咨询的空当,取出的500元钱被人拿走了。昨天,银行提醒持卡者,先出卡、后出钱的机子不在少数,使用自动提款机取钱一定要注意机内提示。
10月26日,刘小姐在西单商场买衣服,发现钱没带够,看到在商场4层北侧就有一个中国银行的提款机。当时提款机前有三个穿着运动服的人,一看到刘小姐过来,就把机器让出来。
刘小姐插入卡,输入了密码后,其中一个人对刘小姐说,这个机器好像有问题,提不出钱。当时刘小姐半信半疑,输入了取款500元,在机器提示交易正常后,卡先退出来了。刘小姐一时情急,拔出卡冲进银行寻找工作人员询问。
银行工作人员对她说,该提款机是先出卡、后出钱的,得知刘小姐没有取到钱就离开提款机,他们提醒刘小姐赶快去拿钱。
刘小姐恍然大悟。她在工作人员陪同下,回到提款机前,发现那三个人已消失不见,而刚才取出的500元也不见了。刘小姐再次在该提款机取款,在取出卡数秒后,钱顺利取出。
昨天下午,记者来到事发银行,看到提款机就在银行门前,取款机上方的自动取款机使用须知中明显有“取款先出卡、再出钱”的字样。
这位工作人员称,这样的事她也是第一次碰到,其实在提款机上都有明显的提示,表明该机取款过程,在取款过程中,取款机屏幕上也有相应提示。目前市面上的取款机大都是从国外进口的,型号各不相同,机器中的程序也不一样,所以有一些是先出钱、后出卡,有一些是先出卡、后出钱,希望大家取款时一定要注意。记者随后看到,西单的一个中国工商银行自动提款机是先出钱、后出卡。
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