尽管绑架日本人香田证生的伊拉克武装分子宣称的最后期限已到，但目前日本政府还没有得到人质的任何消息。
据法新社报道，日本外务省的发言人表示：“从互联网上播出录像至今，48小时已经过去了。但我们仍然不知道人质到底被关在哪里，政府正尽全力确保人质尽快获释。”
香田证生的母亲香田庄盛（音译）说：“我听有的人说他（香田证生）在帮助（日本）自卫队，但我可以向你们保证，他与所有这些毫无关系。他只是想亲眼见证伊拉克到底发生着什么，尽其所能帮助饱受苦难的伊拉克人。”人质的父亲满寿美（音译）也说：“我想让绑架证生的人理解，他不是日本自卫队留在伊拉克或美国政策的坚定支持者。”
与此同时，日本政府正在与时间赛跑，寻求人质成功获释。日本内阁官房长官细田博之说，日本正在请求“包括伊拉克、美国和英国在内的25个国家的帮助”。但他补充说：“不幸的是，我们还没有人质的消息。我们正在争取获得包括人质下落的消息。”
被派往前方专门处理人质问题的外务省副大臣谷川秀善28日早些时候抵达约旦首都安曼，寻求约旦官员提供帮助。在被问到他是否与绑架者取得联系时，谷川秀善说：“我们还没有。”
约旦国王阿卜杜拉已向谷川秀善表示，约旦正与伊拉克有关各方进行联系，以帮助解救日本人质。但阿卜杜拉没有道明约旦正向谁求助。
日本首相小泉纯一郎在当天举行的新闻发布会上说，日本正请求国际社会和伊临时政府帮助解救人质，但他断然拒绝了绑架者的要求，宣布日本决不会从伊拉克撤回自卫队。而日本《东京新闻》28日报道说，由于小泉的强硬表态，曾在今年4月成功斡旋日本人质事件的伊拉克穆斯林长老会此次拒绝提供帮助。
这名成员解释说，由于小泉首相立即拒绝撤军激怒了绑架者，所以几乎没有回旋余地，与绑架者协商变得毫无意义。日本官员拒绝对这份报道发表看法。但日本不少媒体对小泉的立场表示支持。尚军
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