编辑同志:
日前,我和同事在浦东正大广场五搂的“波诺米”咖啡店,点了一盒意大利产的提拉米苏。吃完后发现盒底清楚地标着:“生产日期:2004年11月”。我居然吃到了下一个月才“出生”的食品?拿着这盒“早产蛋糕”向店员讨个说法,可她不承认有问题。她在冰柜中翻看其他提拉米苏,只见生产日期有的标注为“2003年11月”,有的则为“2004年11月”,但还是一口咬定没有错。在我坚持下,她才同意退款。钱虽退了,但我很担心他们会不会换上新的粘纸,继续出售“早产蛋糕”?
读者林燕
【调查附记】
接到来信记者立即与“波诺米”联系,对方称,他们的供货商是上海拉玛瑞那贸易有限公司,这家公司承认,曾印错了一部分标签,把2003年11月印成了2004年11月,但蛋糕肯定没过保质期。
不过,投诉人林燕对这个解释表示怀疑。她说,即使供应商印错了标签,那咖啡店进货时就不看标签吗?“波诺米”正大店给顾客吃“早产”的蛋糕,顾客心里会舒服吗?为什么“波诺米”不能找找自己的原因,查一查管理流程,却要把责任推来推去?另外,蛋糕的生产日期明明标得不对,服务小姐态度还那么生硬,这种服务质量,难道就是“波诺米”所追求的吗?
本报记者赵红玲 本报实习生刘娜