名为“封闭式花园小区”，却什么人都能随便进进出出，屡有业主被盗或公共设施遭损事件发生……日前，记者对本市部分物业花园小区进行了暗访。发现除个别管理比较严格，绝大多数园区能“轻松过关”。
一律放行
镜头一：记者驾车来到青年大街附近某高档花园小区时，被横在门前的起落杆挡住去路。保安人员打量记者后，问：“你找谁？”“到里面的物业公司去办点事”，记者随口回答。结果，横杆抬起，顺利放行。记者故意问：“用不用登记？”保安显得不耐烦，向记者摆了摆手。
镜头二：北二环路附近某花园小区东门前，两名保安人员正在聊天。为引起保安注意，记者进入大门时有意放慢脚步，故作张望，保安人员却视若无睹。园区内一位居民抱怨：“当初买房时就是冲这‘封闭’环境来的，入住后却发现，哪是像购房时开发商和物业公司承诺的———实行封闭化管理，提供24小时保安服务，大白天居民自行车就被盗过。更令人失望的是，当业主利益受到侵害，物业管理部门非但不承担责任，还指责我们缺乏安全意识。”
镜头三：10月27日晚8时许，记者在大东区某“品牌”园区门前留意观察：发现虽有保安值守，但外人进入园区畅行无阻。在门口，记者以买房为由与保安聊起来：“服务肯定是没说的，24小时有保安巡逻。”“能进去看看园区吗？”“没问题，最好是早点出来。”
争执不下
据了解，近年屡有花园小区业主被盗事件发生。
就在一个多星期前，位于崇山西路、入住不到一年的某花园小区，一夜之间五户居民同时被盗。案发后，被盗居民要求物业公司予以赔偿，双方发生争执。居民的理由是：在业主足额交纳物业费的情况下，物业公司没有维护好业主利益，显然是一种失职行为。物业公司的理由是：物业部门只负责园区内公共部分和公共设施的管理与维护，而包括业主住宅以内的私人部分不在责任范围。况且在双方签订的物业管理合同中，没有关于业主家庭财产的赔偿条款。
就上述问题，记者采访了市房产局小区办。其工作人员解释说：从目前掌握情况看，业主委员会与物业公司所签订的合同还非常笼统，具体内容没有细化。所以一旦出现问题，常常会引起争端。在这种情况下，只能以合同条款为依据。但如果保安人员确实存在工作失误，并有确凿证据，物业部门应承担相应责任。
：目前，大连市正运作在物业管理工作中，将业主的财产纳入保险轨道，而物业公司只负责管理园区的公共部分和公共设施。这样，不仅使物业管理工作更加明晰有序，而且能从根本上杜绝业主与物业之间因财产损失而引发的纠纷。本报记者庄克忠
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