读者犯疑：是手机有病，还是维修不力
花3000多元买来一部手机，只用了5个月，就跑了4趟维修部。第4次将手机送进维修部快一个月了，前去询问，对方竟回答还要等上3星期。昨天，读者张先生给晨报打来电话，反映如此的维修效率，让他好烦恼。
今年5月，张先生花3300元买了一部NEC600型手机。7月份，他给朋友发了一个短信，谁知，这位朋友在以后几天里，每天几十次地重复收到这一短信。在排除了通讯公司的原因后，张先生来到NEC的特约修理部，经检查是软件问题，便当即进行了手机的软件升级。
十多天后，手机正常使用时出现死机。8月20日，张先生第二次到特约修理部，这次被认为手机没有问题，是SIM卡的问题。为此张先生又更换了SIM卡。
十几天后手机再次出现死机，当他不得不再次来到修理部时，修理部以卡、机不匹配，须送武汉工厂修理为由，让张先生自行解决。感到莫名其妙的张先生在两天后拨通了厂方的电话，厂方告诉他，应该由修理部送工厂修理。9月29日，张先生从杨浦的家中来到位于徐家汇的修理部。
眼看将手机送进维修部达一个月了，10月27日，张先生打电话问手机是否修好了，不料对方回答还要等3星期，这下张先生糊涂了，这手机到底何时才能修好呢？
记者拨通了NEC上海特约修理部的电话，服务员查询后表示，张先生的手机是显示屏坏了，上海没有配件，10月20日刚送往武汉的工厂，估计要3星期才能修好。至于为何接修后的手机在20天后才送往工厂，对方不愿意回答。记者又与NEC位于武汉的制造厂取得联系，询问维修手机的相关规定，不料对方又以这是工厂内内部规定为由，拒绝回答。作者：晨报热线记者黄继抗
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