昨日，距10月24日发生在石林湖的交通事故已是第8天了，本报记者与从北京来的死者家属进行了首次正面接触。记者了解到，目前事故处理进展缓慢，家属们还在苦等处理结果。
昨日上午10时，当记者赶到酒店时，所有死者家属已经等候在房间，他们告诉记者，春城晚报是第一家与他们接触的平面媒体。关于有关部门对事故的善后处理，家属们希望能 尽快得到结果。
记者了解到，昆明铁路旅行社和北京环球旅行社在事故发生后对死者家属的食宿交通等方面安排相当周到，家属们也感到满意。同时，北京人寿保险公司有关领导对事故理赔也是特事特办，派专人来昆明处理，他们向死者家属承诺，对死者法定的10万元赔偿金，家属随时可在昆办理相关手续，其他赔偿回北京后立即办理。但是，昆明的保险公司还未和家属们进行接触。
记者在采访中发现，家属们普遍显得焦急，精神压力很大。家属谭先生表示，所有家属始终都很配合相关单位的处理工作，可实质性的进展至今还没有，每天的等待使得他们身心疲惫。采访中，死者家属普遍表示，事故处理进展很缓慢，因为他们都有各自的工作，加之部分家属到昆明后由于心理、天气等原因，相继出现病症，所以他们急切希望有关部门尽快处理完事故。
记者了解到，事故发生后相关单位虽然处理态度比较积极，但与死者家属的正面接触较少，没有向家属告知详细处理计划和步骤，致使家属们不知下一步的程序是什么。同样，对于家属提出的死者遗体能否运回北京火化等问题，有关单位并没有明确答复。
之后，记者想从涉及此次事故处理的几家单位了解相关情况，但他们均表示暂不接受媒体采访。
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