【南京日报报道】 （记者 李想）昨天上午，35路公交车女司机李某在开车过程中，遭遇一名乘客长时间恶语谩骂。为平息事端，这名30多岁的女司机最后向该乘客下跪。
昨天下午，在35路公交车集庆门总站，女司机李某哭着对记者说，当日上午8点，她开着一辆35路车上路，行至集庆门站时，上来了一对50岁左右的男女。汽车驶出两站路后，这两人告诉她，刚才以为是空调车，他们就投了4元钱，现在发现这车不是空调车，遂要求司机从后面投币上车的乘客手中收2元钱还给他们。李某表示，当时他们上车时，自己注意看前面乘客刷卡，没在意他们是否投了4元钱。在证据不足的情况下，不能退钱。
随后，两人中的那名男子开始在车内谩骂李某，言辞不堪入耳。李某为了息事宁人，准备自己掏钱找给该男子，但口袋里只有5元纸币无法找开。该男子见状，继续大声辱骂李某。车上乘客看不下去，纷纷指责骂人男子。公交车行驶至三元巷时，一名乘客实在看不下去，自己拿出2元钱给李某，让其找给这二人。但该男子将钱扔在地上，变本加厉地提出要李某下跪才行。李某感到实在没有办法，竟然选择委曲求全，在汽车行至三元巷路口等红灯时，真的跪在了这二人面前。两人这才骂骂咧咧地在新街口站下了车。
李某哽咽着对记者说：“我以前是给私营企业老板开车的，工作不稳定。现在公交总公司不仅给员工交医保和社会统筹，还让我有了归属感。那名男子当时逼我下跪，说不跪就要去投诉，让我下岗。我很爱这份工作，又不想惹事，所以就……他们下车之前，用极其下流的语言已经骂了我差不多25分钟，实在是委屈啊！”
李某的同事们说，李某平时工作一丝不苟，服务态度好，责任心很强。
市公交总公司第7客运部有关负责人说，曾经有极个别品行不端的司机，与熟人串通好，上车谎称多投钱，再收取后面乘客的钱找给该熟人，二人后来平分钱财。公交总公司发现这种情况后，于是做出规定，司机不得将后面乘客的车费找给其他乘客。所以，李某拒绝该二人的要求是完全正确的。他们对受委屈的司机表示了安慰，并呼吁广大市民尊重公交司机的劳动与人格尊严。
律师：乘客侵犯了司机名誉权
昨天，公交车司机李某在开车过程中，遭遇乘客长时间恶语谩骂，身心受到伤害。她可以通过什么途径维护自己的人格尊严和合法权益呢？
江苏鸣啸律师事务所律师曹文刚认为，这名乘客在公开场合长时间对李某进行侮辱、谩骂，已经侵犯了李某的名誉权，是违法行为。李某如掌握了确凿证据，完全可以向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵权行为，消除影响，恢复名誉并赔礼道歉。此外，还可以要求精神赔偿。就此事来看，司机一般可获1000元以下的赔偿金。
曹文刚还说，这名乘客在公交车上的行为，已经影响了行车安全，违反了《治安管理处罚条例》，公安机关有权对其予以行政拘留和罚款。
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