商场如战场,商战要打运动战,澳柯玛从动态中技术创新,动态中产品创新,满足动态的消费需求。11月11日上午,澳柯玛在珠海召开“为客户找产品暨市场发展论坛”。澳柯玛股份公司副总经理、商务公司总经理周明江认为,市场竞争越是激烈,瞄准客户需求,实现从“向客户推介产品”到“为客户找产品”的营销转变,与客户互动,澳柯玛要打运动战。
澳柯玛股份公司总经理邵伟强调,产品和服务在市场上的竞争,其实质是企业整体实力的较量,可谓是牵一发而动全身。家电企业发展环境即将面临“拐点”,一方面家电竞争更加激烈,导致价格不停“探底”,另外一方面,原材料的持续上涨,产品成本在持续“摸高”。2005年,一向稳定的冰柜市场格局发生变动,实力不强企业将被淘汰出局。
家电业是中国发展最成熟的行业,市场竞争热闹非凡。有识之士不无担忧地认为,热衷于价格战、概念大战,陷入“争”的怪圈,部分企业甚至在降低质量等实现低成本竞争的,反而忽视了深层次的真正的消费需求。
权威市场调查揭示,随着国内用户家电消费日趋成熟,消费者对家电产品技术、品质的关注逐步超过了对价格的关注,说明国内家电消费正在从单纯的价格竞争向性价比的竞争转变。消费者在具备了一定的使用经验和购买经验之后,对产品的需求开始寻找新的消费“集结点”——性价比。而对于多年来一直在性价比方面努力的企业如澳柯玛来讲,真正的竞争时刻已经出现,长时间激烈的竞争优势得以迅速释放。对于那些只关注概念竞争和价格的企业,这并不是一个好消息。
澳柯玛商务公司总经理周明江同时认为,在这种情况下,企业一成不变的低价策略、概念炒作,无法获得长久的优势。作为国内家电巨头,澳柯玛本着“诚信双赢”的营销战略,注重动态中发展,与客户互动。客户把握的一线消费需求,迅速反馈到澳柯玛国家级技术中心,迅速形成产品,实现与客户的互动技术创新。
适应这种互动的技术创新,澳柯玛能够适应制冷产品节能、绿色环保等消费趋势,推出了整体性节能环保产品。代表了2005年家电产品走势的冰柜产品,节能、环保,在高温、潮湿、寒冷等多气候运行自如。展示柜豪华大气、展示能力强。冰箱成为一个亮点,澳柯玛特别展示了中高端系列产品,如高效节能智能冰箱产品能效比达1.65,采用NEC芯片技术,LED数码管,达国家二级节能要求。超级节能冰箱能效比更高达1.85,能耗达欧洲A++节能要求,日耗电量仅0.38度左右。变温变频智能系列冰箱采用三循环控制系统,能耗达欧洲A+节能要求,独特的变温室,多温区设计,满足消费者对多温区冰箱的需求。冰箱统一采用的环保型R600a制冷剂,无论从型号、功能、技术还是品质,都站到了冰箱设计制造的前沿,具备了与国内外著名品牌中、高端竞争的实力。但澳柯玛透露,在市场销售上,仍然采用一贯的高档产品中等价位、中档产品低价位销售策略。种种策略显示,冰柜大王澳柯玛不满足在冰柜、展示柜领域的领头地位,正坚定地一步步向冰箱巨头迈进。
厨洁具产品上,深化“厨卫家电成套买”的消费理念,把油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器优势进行充分组合,成套销售,把欧典、欧风、钨金、银钻、晶彩等“套餐”展现给更多消费者,全力打造厨卫新时尚。
业内人士乐观认为,市场是动态的,企业只有以动态的运作方式,实施“运动中竞争”,才能在2005年市场上取得新竞争优势。