卢浮宫在尊重文化的前提下 搞旅游开发(图)

　　编者按：在现代社会中，商业开发的触角无处不在。文化产业也不例外。像博物馆这样的文化机构该如何寻找生存空间，同时又不丧失文化特色呢？卢浮宫的经验或许能给我们一些启示。

　　几年前，记者第一次去卢浮宫参观时，印象最深的并不是三大“镇宫之宝”（胜利女神像、蒙娜丽莎和断臂维纳斯），而是在那儿玩耍的一个法国小男孩。这个小男孩说，他经常到卢浮宫来，不是为了参观，只是到处玩玩看看。在卢浮宫“玩”大的小孩对西方艺术将有怎样的把握和认识，我们不得而知。卢浮宫免费向未成年人敞开大门，则充分显示了这座西方艺术宝库在传承人类文明上的远见卓识。

　　为了了解卢浮宫的经营情况，日前，记者专程来到位于金字塔和塞纳河之间的莫利昂厅，采访了卢浮宫的管理机构。

　　一半的工作人员是保安

　　据卢浮宫文化发展部主任阿莉纳·斯拉女士介绍，卢浮宫属于公共行政单位，受法国文化部和财政部的直接监督和管理。馆长具有独立法人代表资格，由国家元首任命。馆长任期3年，可以连任。

　　卢浮宫现有员工约2000人，其中一半是保安人员。斯拉女士解释说，卢浮宫现有展览面积6万平方米，接待空间2万平方米，必须保证250人同时在场执行保安任务。另外，卢浮宫一周开放6天，每周有两个夜场，闭馆期间还会安排一些临时的参观活动，为了保证正常轮换，保安人数就很多。

　　除保卫部外，卢浮宫的另一个重要部门是技术部。该部门拥有上百名艺术专家，负责维修保养博物馆里的艺术品，包括为画装框，修补墙画、屋顶画，以及运送大理石雕塑等。技术部的另一部分人员是维修工人，负责电力、房屋建筑的普通维护。

　　在尊重文化的前提下，搞商业开发

　　作为世界上最大的艺术博物馆，卢浮宫在购买和维护展品上花费不少，它是否存在资金问题呢？2003年，卢浮宫的预算达1.37亿欧元，其中国家拨款占71%，自营资金占29%。自营资金包括门票收入、博物馆内各种营业摊点收入（约300万到400万欧元）、场地出租费和外部赞助金。为修缮展厅、印刷资料或开发网站，卢浮宫常常向一些公司寻求赞助，这些公司的业务领域涵盖时装、银行、保险公司等多个行业。赞助公司往往可以得到三项回报：一是在活动中打出公司的名称，提高公司知名度；二是投资文化事业应当享受的税收优惠；三是得到卢浮宫的赠票，并可组织员工和客户集体参观博物馆。不过，不管怎么做，保持卢浮宫高雅的文化氛围是第一位的。

　　卢浮宫的支出主要包括：职员工资、艺术品的增购（约1000万欧元）、向国家博物馆联合会缴纳的会费和场馆维修管理费（约200万欧元）等。职员工资是开支中最大的一部分，占总开支的36%。

　　总体而言，资金问题对卢浮宫来说并不是什么了不起的的困难。

　　推出主题参观线路，提高接待质量

　　据斯拉女士介绍，卢浮宫主要面临两大挑战。首先是如何保证藏品的安全，这也是所有博物馆面临的共同问题。另外更重要的是，如何提高接待质量，让馆内藏品的价值最大限度地发挥出来。斯拉女士称，所有到巴黎的游客几乎都要到卢浮宫。然而，很多人由于时间有限，只看了看三大“镇宫之宝”，而无暇领略其他馆藏。

　　怎样避免参观者拥堵在几件展品的前面，更加有效地开发博物馆的艺术资源，一直是卢浮宫管理层思考的问题。

　　为此，卢浮宫推出了七八条“主题参观路线”，为“老顾客”提供有针对性的服务。谈到此时，一位名叫勒罗尔的女士给记者拿来一本印刷精美的小册子，封面上的题目是《神话情侣的爱情战略》。据介绍，这是卢浮宫最近推出的一个主题参观路线，汇集了不同时代的11幅有关神话情侣的绘画和雕塑作品。小册子除了用图文并茂的方式对每幅作品及其作者进行简要介绍外，还在地图中注明了它们所在的具体位置。

　　改革国有体制，实行自主管理

　　卢浮宫的经营管理曾一度面临困境。1989年到2000年，卢浮宫的参观人数猛增一倍，这对接待工作提出了严峻挑战。由于接待能力严重不足，2002年的闭馆率达到26%。鉴于此，卢浮宫采取了一系列改革措施。

　　首先是加强经营自主权。以前，卢浮宫的职员由国家统一招聘和调拨，员工的工资也由国家统一发放。从2003年1月开始，卢浮宫将这两项权力从国家手中接过来，开始根据目前的空缺岗位，自行招聘员工，并负责直接发放正式员工的工资。2004年1月，卢浮宫将门票收入的支配权收归自己，并自主管理与博物馆展览相关的所有收入。

　　为改革终身国有制，卢浮宫在2003年同文化部和财政部签署了《2003年—2005年目标和资金计划》，将卢浮宫改为“合同制”，该合同可无限期续签。根据这一合同，卢浮宫保证提高工作效率，优化在文化传播、科学研究和经营管理方面的工作，努力增加自营收入，并实现赞助资金的翻番。国家则将在卢浮宫完成既定目标的前提下，增加政府补贴1030万欧元，其中650万用于新增147个岗位。

　　迄今，卢浮宫采取的改革措施已初见成效。2003年，卢浮宫接待了570万名参观者，完成了既定任务。同时代表法国出席了2004年的欧盟“公共设施优质服务大会”。

　　多项优惠措施服务社会

　　斯拉女士表示，卢浮宫并不像普通企业一样，以营利为经营目标。在经济利益和社会责任的天平上，后者总是卢浮宫的首要追求。

　　卢浮宫在门票价格的制定上充分体现了服务社会的宗旨。卢浮宫的一张全价票为8.5欧元。据法国“全国生活品质观察中心”的调查，从门票和馆藏来看，卢浮宫的门票在全球博物馆里属于

　　比较低的。美国纽约现代博物馆的一张门票为12美元，梵蒂冈博物馆为12欧元；意大利的一些博物馆往往只有米开朗基罗或达·芬奇的一两幅作品，就将票价定为9欧元。

　　卢浮宫的门票不仅不贵，还有很多优惠政策。18岁以下的未成年人、美术专业学生、失业人员、残疾人及其陪伴者均可享受免票待遇。同法国其他博物馆和展览会一样，卢浮宫对新闻记者也实行免费，并开放侧门供其优先入场。此外，每个月的第一个星期天、7月14日法国国庆日和每年9月的博物馆开放日，卢浮宫向所有公众免费开放。

　　除了免费票外，卢浮宫还提供很多优惠票。18岁到25岁的年轻人、教师、学校的资料管理员、公共机构的青年工作者、艺术家、26岁以上的学生均可享受不同程度的优惠。比如，如果父母两人带两个孩子来，只需付两张成人全票即可。对于普通参观者来讲，15点入场也可以享受优惠价。

　　为了支持文化教育事业，卢浮宫重视与教师的联系。卢浮宫的馆长说：“为培养青少年对艺术的爱好，教师的重要作用不容置疑。”如今，每年有50万中小学生在教师带领下免费参观卢浮宫。卢浮宫还同许多学校建立了广泛的合作关系。“卢浮学校”等一些中小学纷纷同卢浮宫签合同，定期组织学生来参观。卢浮宫还派人到外地的学校游说，希望它们组织学生来巴黎参观卢浮宫。此外，卢浮宫还实行会员制，目前有三种会员卡。会员缴纳一定的会费后，可以享受多种优惠服务。

　　斯拉女士表示，要将卢浮宫这样的文化艺术宝库长期有效地经营下去，必须要有长远的战略眼光。卢浮宫向未成年人提供多项优惠，就是为了培养他们的文化修养和鉴赏能力。在不久的将来，当他们有了经济收入后，早年培养起来的艺术修养将驱使他们再次参观博物馆。这不仅可以为博物馆提供经济来源，更会让博物馆的艺术精神得以弘扬。只有这样，人类文明的财富才会代代相传。▲