《偷窃者叫板“超市罚款权”》追踪：超市还需管好“自家人自家门”

　　本报记者 郭晓峰 王萌

　　超市窃贼窃走的是超市的利润，更是超市员工的血汗钱，社会学者、河北省CI策划咨询中心副主任梁勇认为，要扭转超市为窃损叫苦的局面绝非一日之功，但是在这一过程中，超市本身也要对自身的各个工作流程加强自身管理，在依法的前提下，让超市防损纳入良性循环的轨道。

　　警惕：保安越权滋生“以罚代守”

　　所有超市的“罚款”，几乎都毫无例外地由超市保安人员实施，一部分社会学者对此现状表示忧虑：当超市保安的工资与罚款挂钩时，这家超市自然会罚款成风。既而，部分保安就容易滋长“以罚代守”的心理，其结果一方面超市的窃损难以控制，另一方面整个超市业愈发难摆脱罚款怪圈。

　　对此，梁勇认为，在行窃者行窃的过程中，超市保安有制止并将其擒获的权力，这种公共权力是作为公共权力机关的公安机关授权保安行使的，但是公安机关并没有授予保安更多的权力或是默许其已获得的权力延伸，保安擅自强化自身的公共权力，易使超市陷入罚款的恶性循环中。

　　建议：引进经验加强管理链条

　　据知情人士透露，省会某超市营业面积近7000平方米，员工近300人，年利润600万元左右，但每年窃损竟高达50万元，相当于全体员工两个月的工资。

　　面对这一数据，梁勇认为，对于伸向超市的“黑手”，一些超市与其被动防范，不如拨出这笔钱甚至更多用于今后的防损工作，他建议，应该在完善电子监视的前提下，增加人力开支；还应设立顾客举报奖励机制，以举报偷窃重奖的形式，给行窃者以震慑；还可以考虑引进国际标准管理认证，比如引进ISO9000等等，这样便于超市对其日常经营的各个环节进行控制。

　　针对引进国际标准管理认证，省会某大超市的一位负责人告诉记者，目前省会可能还没有哪家超市引进该管理模式。