“早上还在奥地利,白天横穿瑞士,黄昏时就到了意大利,连照相都来不及。”昨日,一位游客愤怒地告诉记者,近日重庆一些旅行社推出的9800元低价欧洲游,服务质量糟到极点,不少游客落入“陷阱”。
低价背后肯定有猫腻
针对部分旅行社推出9800元欧洲游一事,昨日,重庆市旅游质监所工作人员算了一笔账:往返机票700欧元(约合7000元人民币),剩下2000多元包括近10天的吃、住、行,而在欧洲,一瓶水都要1欧元,一个冰淇淋5欧元,9800元怎么能游五六个国家?
某旅行社负责人介绍,从9月1日至今,该社已发了3个团,每团约20余人,其中6国9天游团费为1.25万港元,10国14天游为1.45万港元(报价包含第一景点门票)。据他称,10国14天游的利润仅为1000元,其中包括给导游的基本报酬,利润空间并不大。所以,9800元欧洲游肯定有猫腻。
跑马观花游欧洲
据一游客说,为了节省费用,他们平均每天要在路上跑600公里,旅游大巴即使以100公里的速度也要行驶6小时。对此,有旅行社负责人称,欧洲距离近的国家坐汽车要一两个小时,远的要五六个小时,很多时间都花在路上,到了一个国家,由于要赶时间、节约费用,只能看看城市景观,很少进景点。他笑言比“走马观花”更快,简直就是“跑马观花”!
低价揽客是自砸饭碗
一旅行社老总认为,在产品未进入热销状态时,旅行社总是低价刺激市场,就好比给萎靡状态的人注入兴奋剂,危害是显而易见的。他认为,欧洲游急需尽快加强引导,尽快出精品,靠低价揽客,不用半年,欧洲游就会被恶性降价、恶性导购、高额回扣等不正之风腐蚀,结果是旅行社自砸饭碗,游客遭殃。
低价游团队花钱更多
目前,正规旅行社的“欧洲游”团队,游客支付给领队的小费是每天5至6欧元。但某些低价团游客却被告知是15至16欧元。这部分费用由导游收取后返给了旅行社。而且,参加低价团,游客可能要花比参加正常团队更多的钱才能走完既定线路。
如何防止落入低价陷阱?业内人士提醒,选择特价团,最好在出游前了解小费的收取标准等,而且要在合同中注明,并且要等行程结束才支付。记者杨道彬