策划人语11月15日，是省会的第一个正式供暖日。这天零时开始，滚滚热流涌向千家万户。
这一天，我们的“’2004供暖问暖热线0311-8632716”也空前热起来，在我们接到的部分读者反映暖气不热或没给供暖的叫苦声中，我们切身感受到了肩上的责任。为此，我们对来电中涉及的省会部分小区进行了走访，走家入户，摸一摸、探一探，暖气到底热不热，不热的原因又在哪儿。
“供热企业绝不能因个别欠费问题而停止供热，绝不能出现人为地对供热用户施行停止供热的现象！”市领导的话掷地有声，我们与住户一样盼望着，暖流能早日流进他们的家里，流进他们的心里……
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探热第一站
石家庄市砂布厂、第一塑料厂宿舍
管道门前过
为啥不进门本报11月15日讯（实习生常鹏记者张艳红）今天是集中供热的“正日子”，可是石家庄市砂布厂、第一塑料厂宿舍的100多户居民，只能点起“土暖气”和小煤炉取暖，因为，楼前的暖气管道和天气一样冰冷。
这三栋宿舍楼原来共用一台陈旧的燃煤锅炉供暖，2003年，这台不符合环保要求的锅炉按市里文件要求“光荣下岗”，居民们过了一个没有暖气的冬天。此后，居民们把温暖的希望寄托在集中供热上，可事情并不像他们想像的那样顺利。据第一塑料厂后勤主任陈力军介绍，他们连续三年向东方热电集团管网总公司递交集中供热申请，可对方称热源紧张负荷不够，管线架设也有困难，一直没有批准。今年3月16日，砂布厂宿舍也递交了集中供热的申请。
10月初，这三栋楼的居民发现有几名工人在胡同里架设暖气管道，他们认为肯定是自己的申请获得批准，高兴得奔走相告。“今年可以住上暖和屋子了！”可是后来仔细一问，这是给另外一个居民区架设的管道，只不过是从这儿路过。管道门前过，热气旁家流，这令居民们非常气愤。
集中供热的暖气管道为什么要绕过这几栋楼？东方热电集团管网总公司营业所一位工作人员告诉笔者，管网的建设计划不仅要考虑附近是不是有管线、负荷够不够，管网的修建更需要一大笔的费用，方方面面的改造资金大概需要上千万元。一塑已于1998年全面停产，职工于2000年全部下岗，是靠政府的解困金维持生活，砂布厂也处于半停产状态，这里的居民认为，热电厂不愿给他们接管道，是怕这些下岗职工交不齐钱。
这100多户居民中，80%是五六十岁以上的退休职工，年龄最大的80多岁。除了到子女家避寒，大部分住户只能点土暖气、小煤炉。不仅污染环境，去年一位大妈险些因煤气中毒丢了性命。砂布厂已经向供热单位明确表示，接口费、热力贴费厂里出，暖气费居民负责收齐。第一塑料厂的100万元专款去年就已到位，专门用于解决本厂三个宿舍区的集中供暖问题，接口费、热力贴费厂里出一半。
11月12日下午，又有一些市政工人到胡同里挖沟，说是要接暖气管道，居民们的希望再一次被点燃。“只要能接上集中供热，再忍一年我们也认了。”
探热第二站ⅴ石门小区
欠费暖没停
本报11月15日讯（实习生尹现刚记者张艳红）因为小部分居民连续两三年欠费，省会石门小区35号楼的欠费总额已达9万元，以致一度出现供热单位拒收35号楼暖气费的尴尬局面，居民们担心：今年怕是要停了这栋楼的暖气。
然而今天我们来到这里时却发现，居民们已顾虑全无。楼长王士军介绍说，11月13日晚暖气已提前报到，今天35号楼大部分住户的室内温度达到了18摄氏度。
但并不是所有的居民都像35号楼的居民那么幸运。走进14号楼邢女士家，笔者没有感到供热后室内的温暖，暖气片只是稍有一点点温度。邢女士为了对付不暖的暖气，还采取了其他措施：给孩子买了暖手炉、家里窗户都改成了双层。
在小区居住的杨律师也是拖欠暖气费的用户之一。他说：让我们交钱可以，但是你得保证供暖质量，我不要求太高，只要达到16摄氏度，我们马上交钱。据笔者了解，在小区中绝大多数不交纳暖气费的居民，都是因为暖气温度达不到标准。
据笔者了解，石门小区的供热单位东方热电集团正准备和小区物业一起，对庭院管道网和居民家庭暖气设施进行排查，分楼号、分单元地找出热源热、暖气不热的原因，尽快让2400多户居民家中温暖如春。
探热第三站长安区沿西街社区
这个冬日有点冷
本报11月15日讯（实习生付建岭）“今天已经开始供暖了，可是我家暖气一点都不热，屋里特别冷。”家住省会长安区沿西街社区的杜大妈向笔者诉苦。今年单位小锅炉拆了，杜大妈家第一次并入了集中供热管网。
据了解，沿西街小区汽车修配厂宿舍和燃料公司宿舍都是在年内刚刚由小锅炉供暖改为集中供热，但是，这两栋楼的居民对今年的供暖效果大多表示不满。杜大妈说：“今年改网掏了5000多元的接头费，供热费差不多又要1000多元，暖气凉，心里更凉。”另一位居民王女士也抱怨：“很多邻居都说暖气不如去年暖和，如果照现在这个样子下去，今年肯定要挨冻了。”
据笔者了解，有关部门正在积极解决检修，确保居民供暖。
探热第四站合作路小区华翠园
集中供热迟到了
本报11月15日讯（实习生付建岭）今天下午，省会合作路小区华翠园一位居民通过热线反映：“我们小区还没有供热。”
华翠园往年都是由物业公司供热，昨天刚刚完成管网改造，并入集中供热。这位居民说往年的取暖费都是贴出通知后，居民去办事处交纳，但今年却既没人收费，又不给供暖。
负责向该小区供热的西郊供热公司工作人员解释说，延迟供热的主要原因是该小区管理人员还没有上报供热面积，也没有交费。目前，西郊供热公司正设法联系小区管理人员，争取在最短的时间内解决居民取暖问题。
探热第五站雅馨苑小区
供暖日前热交换站拆了
本报11月15日讯(实习生李娜、马红云)今天是供暖第一天，可省会雅馨苑小区的暖气却是冰凉的。
刚进小区，笔者就见到不少居民正聚在一起讨论暖气的问题。据了解，该小区原来是自备锅炉供暖，今年改为集中供热。小区业主委员会主任何志忠告诉笔者，一个月前，该小区就开始建热交换站，11月11日，眼看交换站马上就要完工即将试水时，却又被人拆了。居民们反映，建热交换站的地曾经被小区开发商卖过，为争这块地，他们还和开发商打过官司，后来法院判他们胜诉，他们推断，热交换站被拆与此很可能有关。现在，自备锅炉不让用了，热交换站又指望不上，小区居民不知道，自己这个冬天还能不能用上暖气。居民邱阿姨说：“现在屋子里越来越冷，已经有老人因此生病，许多小孩也感冒了。”
据了解，雅馨苑小区共有11栋楼，500多户居民。
探热第六站东岗小区
被撞暖气
元气伤了
本报11月15日讯（实习生常鹏）省会东岗小区的暖气输送管道曾于10月27日被拖斗卡车撞坏，这会不会影响到居民采暖？走进东岗小区，刚问起供暖的问题，就听到了居民们七嘴八舌的议论。
“已经到了供暖日，可是暖气怎么不热呢？”“是啊！我们家里也只是温温的。”邵女士把笔者请到她一楼的家里，外面是中午的暖阳，邵女士的房间里却有些许凉意。
东岗小区居委会主任王建斌告诉笔者，被撞坏的管道已于近日修好，开始正常执行送暖任务。但由于管道“受过伤”，所以一开始没有敞开放气，一是怕管道受不了，二也是怕居民家漏水，过两三天也许会好起来的。另外，顶楼居民家里都装有循环水控制阀，他们有时会嫌温度太高而将阀门关小，这也会影响到下层居民家里的温度。现在小区里三个维修人员都在日夜值班，随时可以解决居民的供暖问题。
憎有事您打它
我省各市
集中供热市民咨询电话
石家庄：0311-6688755
保定：0312-96116(城建便民服务热线)、3028367(通用热力公司)
邯郸：0310-3172220
张家口：0313-2108189
承德：0314-96116
唐山：0315-2825685
廊坊：0316-2015002、5908002
沧州：0317-2022526(抢修电话)
衡水：0318-2066867
邢台：0319-2161703
秦皇岛：0335-3222931
(本报实习生尹现刚)
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