【南京日报报道】 （记者 许震宁 李灿 通讯员沈永明）政府部门工作人员如有吃、拿、卡、要，办事拖拉、推诿扯皮现象向谁投诉？上周六，我市“政风热线”正式开通，今后这些问题市民都可以在“政风热线”播出时间内，拨打热线电话：84561997、84561998进行投诉、咨询。
“政风热线”是由市纪委、市委宣传部等5家单位共同组织的一档广播节目，旨在倾听群众呼声，遏制政府机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。以后，节目在南京人民广播电台每两周开播一次，每档1小时，时间定在周六的10∶30到11∶30。据介绍，目前节目内容已经排至明年2月份，涉及群众最关心的环境保护、教育、就业、治安、交通和看病难等热点、难点问题，将分别邀请环保、教育、劳动、公安、交通、卫生6个部门负责人走进直播室，接受听众的咨询和投诉。
除邀请部门负责人当场解答咨询外，“政风热线”还有专人负责受理咨询与投诉，填写“受理群众投诉与咨询登记表”，并将表格送至有关部门处理。对咨询的问题，有关责任部门收到登记表次日起2日内答复咨询者；对于一般投诉，10日内办结，并答复投诉人；对于比较复杂的投诉，可以延长至30日，责任部门要向投诉人做出解释。
市纪委常委、市监察局副局长单捍政介绍，凡是在政府部门职能范围的一切事务都可以向本节目咨询，所有政府机关及其工作人员不作为或者乱作为的，都可以向本节目投诉。
据悉，对于群众的咨询与投诉，市纠风办将负责协调和督办，对涉及多个部门或重大的群众投诉，市纠风办将直接组织调查和处理。对不能正确对待群众意见，隐瞒事实真相者，市纪委将严肃查处，对干扰新闻舆论监督、打击报复投诉人者，市纪委将追究相关人员的纪律责任。
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