《北京青年报》11月15日报道说，近年来，广州市的“120”平均每天接到电话3350次，但其中有效电话只占23％，其他均为无效甚至是恶意骚扰电话。
“120”急救电话是名副其实的“生命线”和“生命健康保障线”，打这个电话是为了救命。然而，在广州市，这个“救命热线”却成了名副其实的“骚扰热线”，以至于本身也想喊“救命”，这岂不让人感到诧异？
笔者在网上嵌入“120电话骚扰”进行搜索，竟出现了6300多个类似信息，这些信息表明，“救命热线”变成“骚扰热线”的情况在全国各地普遍存在，已经到了相当严重的地步了。
其实，对制止“120电话骚扰”能找到法律依据，予以惩戒也是有法可依。我国《治安管理处罚条例》第二条明确规定，扰乱社会秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身权利，侵犯公私财产，依照《刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚，应当给予治安管理处罚的，依照本条例处罚。广州“120”接到的骚扰电话中，有恶作剧、性骚扰、恶意骗叫救护车、好奇好玩等情形，这些行为侵害了《治安管理处罚条例》所保护的社会秩序，理应受到法律惩处。其次，依据我国《民法通则》第106条、第119条的规定，给“120”打骚扰电话的行为属于民事侵权行为，侵权人要对其行为造成的损失承担赔偿责任。被侵害人有权主张民事赔偿，如急救车被骗出车造成的损失、被骚扰的人员的精神损害等。
那么，有了法律依据，为何“120”这条“生命线”还如此脆弱呢？笔者认为原因是这样的。从法律层面上看，“120”骚扰电话侵权人违法成本低，被侵害人取证困难；在执法方面，公安机关对有些情况很难定性，况且大部分违法者是学生、精神病患者等等，这些情况的存在，削弱了法律的刚性，客观上纵容了骚扰“120”成公害的严重事实。
总之，给“120”打骚扰电话属于违法行为，关键是有关部门应高度重视并履行法定的职责，对违法分子予以严惩，使其不敢为。与此同时，国家还需要制定专门的法律法规或条款，尽快打上法律“补丁”，使法律在执行过程中更加有针对性，从而加大对这种违法行为的惩处力度，以保证“120”电话的安全和畅通，别再出现类似“120”也喊“救命”的笑话来。
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