在一些人眼里，做保姆工作很容易，也就是做做家务，带带孩子，照顾照顾老人，很多农村女性到城市后往往也会选择做保姆，然而，就是这样的一项所谓门槛比较低、不愁没人干的活，在北京，却遭遇了找不着人的困境。
据北京市许多市民反映一种现象，找保姆。，她们说：“找了有半个月了，找了已经有五位了，有的甚至都签了合同，但突然反悔，弄得自己错手不急。”
还有市民反映说，“现在的保姆来了几天，她可能不习惯她就要走。反正作为北京人，找一个保姆，真的是挺难挺难的。”
为此，记者对北京市的多家家政服务公司进行了调查。采访到一些雇主,他们回答几乎一样，在北京找保姆难，那么究竟有多难呢?北京市家政服务协会, 李大经副会长告诉记者,北京市保姆难找的情况早几年就有显现,今年面临的问题更加突出.2003年缺口是三万，今年也有一个预测缺口是六万。那么，是什么原因造成北京市保姆缺口这么大呢?
据雇主说：“保姆当时被中介公司介绍来时，说的非常简单，以为在家里(那样)做饭就行了。有的就说，那菜还切丝，切块，切丁，我们剁剁就吃了，都到这种程度。”
而保姆说：“雇主跟她们讲的特别特别细致，然后就一样一样跟雇主学，但是雇主老是觉得看着就是不顺眼。有的保姆还说自己是四川人，不是特别愿意吃面食。但到了雇主家，就给她半拉馍头什么的，像这种用户她们都呆不时间长。”
另外，在调查中还了解到，由于目前在北京打工的保姆主要来自安徽、河南，四川，甘肃等地农村。有的还来自于偏远山区，她们的在饮食习惯和生活方式上与北京市民确实存在着差异。 但这不是保姆难找的惟一原因。在我们采访时遇到了这样一个家庭，雇主和保姆之间相处的相当一路融洽。阎大爷的老伴患病多年，生活完全不能自理。儿女又不在身边，七十多岁的老两口全靠保姆李春花的照料。
李春花对记者说：“阎大爷一家没有把她当外人，已经在她家干得挺好，干了快四年。虽然家里的活一切全都是她的，主要是老太太不能自理。但是有人要她去，她还是不想去。她说阎大爷家人对她特别的好，一定把老太太伺候老了，再找活。”
阎大爷也说：“把李春花当自己家人一样，当子女一样，而且阎大爷的孩子也把当李春花当作自己家人看。吃随便吃，用随便用。需要用钱时，拿去先用。”
最后李春花的一句话打动了我们，她说：“人相处好了，都是双方的事，你好我好，两心换一心。”
看到他们相处的这么好，记者心中也放下了一块石头，同时也看到了，雇主和保姆之间只要相互理解，遇事得到沟通，在饮食习惯和生活方式上的差异，是完全可以解决的。那么保姆难找的原因究竟是什么呢？
在我们采访中，雇主和保姆各有说法。
有的保姆说雇主不让她们吃饱饭什么的：“你别吃我家的东西，这个东西特别贵的。”
有的雇主却说：“海鲜是很贵的对不对，让保姆尽量先吃好的，把菜给雇主吃，你觉得这样不太可能。”
还有的保姆说，雇主接到她家人打来的电话，不告诉她，根本不让她接听，像这样的事情特别多，她最后就说走了，不在家里干的。她说：“我儿子打电话，她把电话挂了，不是我姓何吗，她说没有这个人。”而雇主方的想法是，家政人员也是一种职业，她应该具备一些职业素质，有些保姆来到家里，经常喧宾夺主，像这样的事情不应该存在。
通过调查感觉到，缺少沟通和理解，造成了一部分北京市保姆的流失。那么保姆难找还有其他原因吗？另外，记者还了解到，一些雇主对保姆提出来的要求难以满足。
据雇主说：“保姆跟我要的条件特别高，要不就双休日，要不工资要的就特别高，要不带孩子就专门带孩子，家务一点不做，有的保姆甚至跟我提出来要我找两个保姆，那我经济条件肯定达不到。”
但是保姆认为她们的要求并不过分。保姆说“我们出来就是干活的，也不怕苦，就是为了多挣点钱。”保姆普遍认为自己不怕吃苦，她们只是觉得自己的付出和报酬不符合。那么一般的保姆希望在北京挣多少钱呢？在我们向雇主和家政服务员各发放的300份调查问卷中，发现保姆目前期望的工资普遍在每月600元到800元，有些技能高些的还要求在每月1000元以上。
北京市家政服务协会李大经副会长介绍说：“前两年，家政服务员300块钱，400块钱这样工资是很普遍的，但是从今年6月份开始，400、500块钱以下的家政服务员已经是很难寻找了。今年以来国务院应该说对农村，农民，农业的政策，应该也是使很多人不愿意千里迢迢出来打工，当地有了就业机会，就在当地干。”
正是由于选择的机会多了，来北京做保姆的人就少了，北京人选择的余地也变小了，但是她们对保姆的要求却在增加，记者在长安商场附近的一家家政服务公司遇到了一位带着女儿来找保姆的王女士，她说女儿的知识面就比较广，希望为她找一位知识也比较广的保姆。但是一直也没找到，有的保姆到北京的时候连电脑都没有见过，一说这样信息化的东西，还有交通知识等等，现在的保姆几乎都不知道。对此，她非常不放心，但是因为工作太忙，她又不得不继续找保姆。
还有的老人希望找保姆来照顾自己。他说：“需要有点文化。因为要吃药，她要给我拿药，别拿错了。另外，他的眼睛看电视、看报纸不行， 有的时候给我读读报纸啊。
根据2004年10月18日，第三届全国打工妹权益问题研讨会上公布的调查资料显示，目前在北京市打工的保姆，年龄在15岁到43岁之间的女性占了保姆总数的90%以上，而学历是小学的占3.7%，初中占63.9%，高中只占9.3%，文化水平的偏低，也使北京市民要找到合适的保姆很困难。
据北京市某家政服务公司经理介绍说：“现在保姆的文化普遍比较偏低。一般是初中水平，这样人群占绝大多数。用户要求越来越要求档次，保姆要求一定素质，不只是生活型保姆是技术型保姆，这个很明显。”
人们对保姆需求的观念的确发生了变化，保姆已不再是低级体力劳动的代名词。那么，如何才能成为技能型保姆呢？目前北京市外来保姆的培训情况又是怎样的呢？
据北京市某家政服务公司经理解释说：“这面临的是很严峻的问题，现在保姆比较难找，我们的培训与用户的想法有差距，也不严格。”
记者问：“简单的培训完之后能不能达到客户的要求呢？”
该家政服务公司经理说：“每个家庭都不同，而且服务员都来自各地。素质普遍偏低。另外，时间达不到，资金困难做不到。”
专家访谈(中国人民大学 农业与农村发展学院 马九杰 博士)：
主持人：刚才看完这个片子后，就保姆荒这个话题，我们今天请来了中国人民大学农业与农村发展学院 马九杰博士和我们来探讨这个话题。
马老师，你好。我们主要谈民工荒这个保姆荒这个话题，尤其是京城保姆荒你能给我们谈谈这个原因吗
马老师：保姆荒应该是民工荒的一个例子，从全国来看，民工荒是普遍存在，现在比较严重，一个是找保姆比较困难，另外呢，保姆工资收入低，那么导致找保姆难。 另外一个困难呢，可能现在你所要求的保姆有一定技能，技术。
主持人：你刚才提到这些就可能谈到保姆培训问题。
马老师：现在也在做，像阳光工程，农业部，科技部，教育部，财政部，劳动和社会保障部等六个部，在组织农民工的培训。
主持人：我们老是针对保姆自身应有哪方面的建设，那么作为我们市民要加强哪方面的认识呢？
马老师：当然，从人文关怀这个角度，你要和她更贴近一点，不要歧视，如果你觉得她培训不够，你可以自己教她，用平等的态度和她交流。
感谢马老师来到我们的演播室!
转眼又到年底了，每年此时都是外来保姆集中返乡的时候，也是京城“保姆荒”最为严重的时候。面对京城“保姆荒”的困惑，需要北京市民与外来保姆之间相互关怀和理解，还需要相关部门加大培训力度，提高保姆的技能和综合素质，这样京城“保姆荒”问题才有可能得到缓解。
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