本报讯（记者王蔷通讯员李慕子）在人们的印象中，片儿警都是杨秀齐、贾银虎这样的男警官，而派出所的女警官也就是在所里当当内勤、管管户籍，社区里很少看到女片儿警的身影。但记者在东城公安分局发现，这个分局的每个派出所基本都有一名女片儿警，据了解，这是东城警方为创新社区警务管理模式，新近组建的一支女子社区民警队伍。这些“社区警花”们年龄最大的51岁，年龄最小的仅有21岁，这支全市独一无二的“社区警花”队伍正在慢慢得到12个社区众多居民的认可。
温情警花以柔克刚
昨天，记者在细管社区警务工作站见到了东城区优秀女社区民警胡竹筠。她曾当过10年的狱警，作为东城第一个社区女民警，她的拿手绝活儿是以情动人、以柔克刚。前一阵儿，为了搞好技术防范，派出所给居民们免费更换安装门磁锁，但有一户人家死活就是不愿换，男主人东子冲着胡竹筠嚷嚷：“免费的我也不安！你披着一身‘皮’有什么了不起，甭想强迫我安！”当时把胡竹筠气得浑身直哆嗦，说不出话来。回到工作站，胡竹筠想了半天，觉得这事儿不能就这么瞎了，她叫上协管员老杨再去试一试。
东子正在胡同口下象棋，胡竹筠上前笑着说：“东子哥，你还生气吗？”东子愣住了。胡竹筠真诚地说：“你别生气了，你比我大这么多，而且我好心给你安这个锁，你生什么气啊？”当着众人的面，东子只好说：“要不我回家问问我媳妇装不装？”胡竹筠又说：“东子哥，我刚才说话办事确实有点欠妥当，但你当哥的就应该让着我这妹妹点儿。”东子愣了愣神，脱口而出：“就冲这句话，也不用问我媳妇了，你要安就安吧。”
调解纠纷亲和制胜
社区里的居民说，女警花们耐心、细致、柔和，具有极强的亲和力，邻里有纠纷只要是她们出马，就没有调解不成功的。据不完全统计，女警们调解的居民邻里纠纷，成功率几乎能达到100％。
年龄最小的女社区民警白莉今年只有21岁，从警校毕业没两年就当上了管理着近两千户居民的社区民警。有一次，白莉和男同事接到社区里的“110”报警，一个平房院里发生邻里纠纷。赶到现场，白莉吓了一跳，只见地上一摊鲜血，一男子酒气冲天地拿着刀在自己的手上狠狠地划着道子。原来他酒后和邻居发生争执，威胁着把对方的车牌卸下来扔出去，对方便纠集了一帮人准备要打架。同去的男民警冲那男子喊道：“把刀放下！”男子叫嚣道：“我既没工作也没媳妇的，我什么都不怕！”白莉看到现场情况非常紧张，持刀男子醉酒后很容易做出不理智的行为，就将男子的母亲拉到一边说：“您看这真要打起来岂不是挺危险的？您儿子是生理醉酒，惹出事也要负责任。”男子的母亲听完，哭着上前劝儿子。白莉也过去对男子劝说道：“你不怕死，可你要是出事儿了，你妈怎么办？你把刀子放下，我们把你的手包扎上。”男子终于放下了手中的刀子。
优化形象亲民服务
据东城公安分局人口处介绍，今年9月开始成立这支“社区女子民警队”，选择相对比较稳定的社区由女民警来管理，主要是为了提高民警的“亲民”意识，打出“温情牌”，优化社区民警形象，要用社区女民警所具有的女性特有的细腻和亲和力，让那些本来对民警有抵触心理的社区居民容易接受。
今天记者了解到，北京市社区民警中女民警数量很少，基本上每个区仅有一两个女社区民警，像东城组建12个女子社区民警的队伍还是北京历史上的首次举动。目前这一新的社区警务管理新模式仍在探索中，能否成功还要等待实践的检验。据了解，目前已有一些新上任的社区女民警得到了社区居民的认可。安德路55号院居民曾给北京市公安局写去了一封感谢社区女民警王慧的来信。他们在信中写到：“社区一直是男民警的天下，女民警总是凤毛麟角，一开始我们对王慧的到来持怀疑的态度……但两个月过去了，王慧以她的豪爽泼辣、负责任的工作态度赢得了我们的信任……有这样的社区民警，我们有安全感。”
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