晨报讯你使用的洗衣机是惠而浦牌的吗?如果是,你就有必要查看一下位于洗衣机机身背面上端的生产日期和产品型号了。从昨日起,上海惠而浦家用电器有限公司开始召回4种型号约5万台惠而浦洗衣机。
据悉,此次召回的产品包括型号为WI4012TP、WI4518、WI4518S和WI4231的惠而浦波轮洗衣机,生产日期为2002年5月至2003年1月。经记者查询后发现,该四款洗衣机分别属于水晶灵系列波轮洗衣机和惠静系列波轮洗衣机。惠而浦公司表示,根据公司的技术跟踪和分析发现,由于部分机内某一由第三方供应的电容器存在质量问题,造成在某种极端条件下可能不稳定而失效,进而可能引起电阻过热而损坏电脑板。在这些洗衣机的电脑板得到更换以前,继续使用最坏的结果可能会导致起火。目前,惠而浦公司正与其贸易伙伴及零售商一起联系购买了“问题机”的用户。
同时,惠而浦还建议消费者,在没有获得惠而浦公司提供的免费更换的电脑板之前,应立即停止使用此洗衣机并切断电源,以避免任何可能的危险。消费者如有问题,可访问www.whirlpool.com.cn或致电(800)8202299,38714599以获取更多信息。
至记者截稿时,惠而浦客服中心已接到不少咨询召回情况来电,该公司承诺将上门为用户免费更换存在问题的电脑板,并在24小时内解决问题。作者:记者陈抒怡