投诉，超市问题居首位

　　本报讯（记者刘英潮）　昨天，市工商局12315消费者投诉举报中心公布了上月投诉情况：该中心11月份共受理消费者投诉举报784件。其中，消费者对超市的投诉58件，占受理投诉总量的14%，位居各类投诉问题之首。针对消费者投诉超市所反映的问题，市工商局有关部门负责人表示，元旦、春节市场将至，商家各类促销活动也会随之升温，工商部门将不断加大市场检查力度，全面规范商场、超市经营行为，切实保护消费者合法权益。

　　据了解，消费者投诉举报中心投诉涉及超市17家，其中既有大型超市，也有中小型超市，还有1家超市为无照经营。消费者投诉超市的问题主要有：商家利用促销搞虚假宣传、误导消费；销售过期、变质食品；销售假冒商品；商品售出后不能按约定时间送货；不提供购货发票等。

　　投诉的商品涉及食品、服装、鞋、家电、日用百货等多个种类，其中消费者投诉超市出售过期、变质食品问题的比例占对超市投诉总量的66%，是消费者投诉最多的问题。此外，从统计结果看，11月份，消费者对手机、电视、装饰材料的产品质量和售后服务的投诉也比较多。