广州首家物业管理服务平台在东湖街建成,物业公司负责推荐服务商家
本报讯 记者骆苹、通讯员杨亚明报道:东山区又出新鲜事!昨天上午,广州市首家物业管理服务平台在东山区东湖街成立。
在东山区一些低收入社区,物业管理难以推广,“收钱时见人,有事不见人”,这是不少社区居民对物业管理公司的印象。由于低收入社区对物业管理公司不信任,难以收齐物业管理费,导致很多服务项目无法推广。怎样才能提高物业管理公司在社区居民心中的地位呢?东湖街道办事处酝酿一个多月,打造了为社区居民提供生活服务的物业管理服务平台。
要修锁、订饭、照相或换煤气瓶,只要一个电话,物业管理公司就会向您推荐品质保障的相关公司。目前东湖街道办事处已与30家辖区内的物业管理公司、37家持有工商营业执照和相关服务资格证的服务单位签约,随时可提供家政服务、家电维修、票务服务、餐饮服务、照相等31项服务。
东湖街实行物业管理的居民有68500多人,物业管理覆盖率约八成,商机很大。为避免无良商家借服务平台欺骗居民,东湖街在选择服务单位时咨询了工商部门,这37家签约服务单位都在东湖街辖区内,由政府监管,拥有质量保证的信誉。办事处还将定期召开街道、物业公司、服务单位、居民代表参加的联席会议,及时通报服务平台的运作情况,并设置投诉电话和投诉信箱,如果服务单位被投诉将会被“踢出局”。
东湖街道办事处主任张文胜表示,搭建物业管理平台并非让商家做独市生意,居民有权不选择物业管理公司推荐的服务商家。
目前,东湖街辖区的物业管理公司已在小区内公布“东湖地区物业管理服务平台一览表”,向居民派发“东湖地区物业管理服务优惠证”。凭优惠证,居民便可以超值低价享受日常生活的服务。
(夏天/编制)