一些公交车司机经常在车上发问:下站有人下车吗?如无人应答,便理直气壮地甩站。常有乘客因此而坐过站、走冤道。其实,这种做法严重违规———
读者诉苦:“265”放站乘客走冤道
12月7日,读者周大爷向记者反映:当日早晨,他在“沈阳中医院”站点乘上一辆265路公交车。当车要到达“市政协”站时,乘务员问:“有人下车吗?”见无人应声,车到站没停就开走了。等到了下一站,周大爷才发现自己坐过站了,便问乘务员:“上一站为什么不停车?”对方振振有词:“我刚才不是喊有没有人下车了吗,当时你怎么不吱声呢?”周大爷反驳道:“到站就应该停车,怎么能靠喊呢!”
周大爷对记者讲:自己上年纪了,由于听力不太好,听不清乘务员喊话;而且车内乘客多,也看不清外面是否到站,结果坐过站了,自己还得往回走,真是累人。
记者体验:几路公交车放站是常事
12月8日和9日两天,记者亲身体验了一些公交车“喊话式放站”的行车法。
8日上午,记者也在“沈阳中医院”一站上了265路车,坐了15站,到“消防总队”站下了车。在车经过市府广场、市政府、敬宾街这三站时,乘务员问“是否有人下车”,其吐字不清、音量又小,当时车内无人应答,司机未停车直驶下一站。
8日傍晚,记者在中街乘坐了一辆105路公交车,素知该路车有“飞车”绰号,不过,乘坐之后,记者感到还应给它加一个绰号“放站车”。这辆车从中街驶出后,最初的几站还算规矩———每站都停。当要到达终点之前的几个站点,乘务员在前车门处头也不回地问:“泉园一路有下的吗?”“泉园三路……”,无人应声便甩站而过。
9日上午10点钟左右,记者在五爱市场西区乘坐了一辆333路公交车。当车向南行驶快到“五里河”一站时,乘务员语速极快地喊:“有人下车吗,没人下,走!”车上当时是无人下车,但记者注意到,在乘务员说话期间,车速丝毫未减,倘若真有乘客要下车,车岂不是要越过站点一段距离才能停靠?!在该车将要到达“浦江苑”一站时,记者看到车后门处站着一位中年妇女等待下车,但因为未听见乘务员喊话,坐过了站。到站后,她边下车边大声抱怨:“这车,上一站咋不停呢!车轱辘少走道,我这人腿可倒霉了!”记者坐了这辆333路车13站,其间共三次放站。
客运说法:公交放站绝对不行
记者经观察发现,在乘务员问过后,乘客坐过站,以至于跑冤路的有下面几种情况。
正打电话:有的乘客在坐车时正用手机与别人通话,因此听不到乘务员询问。
音量过小:乘务员问是否有人下车的声音过小,乘客听不到;乘客回话说要下车的音量不足,乘务员也听不见,会导致坐过站。
没有听力:假如车上坐着聋哑人,那么乘务员怎么问也是白费功夫。
精力分散:乘客疲惫,或注意力不集中,都有可能听不到乘务员的问话。
当然,上述情形中的任何一种——假如司机都按站停车,乘客坐过站的现象是不会发生的。
就公交车放站问题,客运集团运营处徐先生介绍说:“公交车放站违反了客运集团有关规定。在没有出现堵车的情况下,放站是绝对不允许的。即使站点一名乘客没有、车上无人下车,公交车也要按规定停靠。”
徐先生还说,放站现象大多发生在由个人承包的线路上,比如265路车,611路车等。客运集团的稽查人员会对放站的公交车进行稽查,对违反规定者将按照集团有关规定进行处理。本报记者潘霁