“马岛”旅游成噩梦 十五名游客昨获赔2004-12-10 0:48:49 四川新闻网-四川法制报讯
(记者程航) 昨(9)日,记者从成都市武侯法院获悉,被称为“2004成都旅游投诉第一案”的26名游客诉成都青旅违约案(本报曾予以报道),经该院审理作出一审判决,其中15名游客被获赔4000元,另外11名游客的诉讼请求被驳回。
据了解,26名游客中只有15人是直接与成都青旅签订的合同,另外11名游客系与四川青旅签订合同后被转至成都青旅的,而且整个旅行过程又分为泰国段和马尔代夫段。法院在审理过程中,对成都青旅在马尔代夫段的违约责任予以了确认,遂判决成都青旅赔偿15名游客在该旅游段所产生费用2800元及赔偿金1200元,而另11名游客,法院认为成都青旅只是代替四川青旅履行合同义务,不应承担赔偿责任,所以驳回其诉讼请求。
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“恐怖”的异域之旅
合同约定的五星级酒店、豪华油轮不见踪影,“精彩马尔代夫之旅”竟成为异国他乡的一场噩梦。2月18日,愤怒的26名成都游客一纸诉状将成都中国青年旅行社告上法庭。
家住成都人民南路的唐凌艺告诉记者,她和其他游客每人缴纳1.2万元参加成都青旅组织的春节马尔代夫浪漫之旅八日游,行程安排为1月20至28日。大年三十凌晨,旅游团到达曼谷后,合同上规定的四星或五星的住宿标准变成了一家破烂小宾馆,合同规定的除夕之夜豪华PARTY也无故取消。
1月23日凌晨1时,游客们到达了马尔代夫机场,全部游客被分为三批住进三条小渔船。在海上漂泊17个小时后,游客们被送回马里自己找房间。24日下午,游客们自己租船到了一个小岛,并找到了一间房,有6位游客每人交了一笔美元挤在这间房里。25日凌晨1时,地方导游安排9个人住进了一间又脏又臭的修理厂职工宿舍,还有一部分人分散住进当地的居民房和渔船。
记者在唐凌艺的起诉状上看到,原告要求被告退还旅游费用1.2万元并支付同等数额赔偿金,退还多收的小费美金350元、人民币640元,支付原告在马尔代夫自找住宿的费用、通讯费等2000元,赔偿经济损失2000元并支付全部诉讼费用。据悉,其他25名原告的诉讼请求也大致相同。