广州日报清远讯 （记者 曹菁） 一夜之间，物管消失得无影无踪，令小区居民感到惶恐不安，无所适从。昨天上午，清远小市有490多户住户的第一城居民小区，因物管忽然“蒸发”，10多名保安及行政管理人员集体踪影全无，不得不由业主委员会暂时接过小区的管理权，派住户代表充当起临时保安来，据悉这是清远首宗物管擅自撤离小区的事件。
业委会主任看大门
“小区物业管理公司办公室内的电脑、复印机、财务账簿等物品与资料已经被人连夜搬运一空，我们不得不向当地派出所报案求助。”昨天下午，记者来到该小区时，发现物业办公室、门卫室、监控室的门均已人去楼空，替代的是小区内的住户代表在看守着小区的大门。业委会的一位陈姓副主任说，他们正紧急召集业主们商讨对策，准备聘请广州一家物业管理公司来接手小区的物业管理工作，相关事宜正在洽谈中。
“保安走了，只好由我来暂时看大门。”业委会一位老者已在小区门口站了半天。下午1点多，他才刚吃上几口午饭就赶来岗亭，放行出入小区的大小车。他说：“今天凌晨3点多，有居民发现小区岗亭的保安全部不见了，急忙向业委会报告，结果才知道物业管理办公室连夜被人搬空，物管突然撤离给居民带来的不便远不止这些，许多缴纳了全年停车费的住户感到很惊慌。”
业委会早欲换物管
一名业委会成员告诉记者，原物管公司是由开发商一手请进小区的，自业委会2003年11月成立以来，一直未与物管公司签过任何合同，而业主对小区的居住环境越来越不满意。“小区内车辆越来越多，卫生状况也每况愈下，此外物业管理公司对业主要求公开财务收支情况、向发展商索取住户土地使用详细资料等要求至今未能满足，因此我们多次开会要求向社会公开聘请新的物业公司来替代现有的公司。”业主委员会的王先生说。小区里里外外到处聚集着眉头紧锁的居民，不少人就守在物业办的门口，期望这样能够“碰”上物业办的工作人员。据小区的一位张先生说，小区内大约有三四千人，相当一部分人已经缴纳了今年的物业管理费及停车费，估计还有几万元的现金物管公司未结算清。
本月11日，在绝大多数业主赞同下，业主大会召开选聘会，广州一家物业管理有限公司以高出原物管公司20多票的优势成为选聘对象，业委会主任黄先生称，原物业的经理曾答应完成资料移交工作才撤走，但昨天物业却突然消失了。为尽快还小区居民一个安全稳定的居住环境，业委会打算暂时从其他小区调几名保安人员过来。在往后几天里将与当地主管部门及律师进一步协商解决办法。
责任难定协商为主
业委会曾经致电物业公司的黄经理欲讨说法，但未得到合理的解释。眼前这个“烂摊子”，令小区居民和将进驻的物业陷入为难的境地。
一位律师认为，因目前的法律条文对物业公司的违约责任没有明确界定，业主要维权比较困难。尤其是早期由开发商操办的物业公司，常对居民规定种种义务，但很少对物业公司本身的责任作出明确规定。但他同时也表示，业主对物业公司不满意，可向聘请这一物业的开发商提出意见，督促改进，另一个途径是另聘物业公司。就第一城小区来说，前一个物业公司突然撤离显然不妥，该公司应对下一个物管公司履行正常的交接程序。
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