本报讯(记者李学梅)看病拿药不用带现金,一刷卡全解决,这种方便患者的“刷卡看病”如今却因为银行收取手续费、刷卡系统易出故障等原因在多家医院“搁浅”。据了解,在已实行刷卡看病的78家医院中,已有多家医院停止使用银行卡结算。
市卫生局是在去年6月在全市9家医院率先开展“刷卡消费无障碍”试点的,随后在69家医院安装了银行刷卡机,方便患者刷卡消费。而随着刷卡看病的逐步推广,各种问题也逐渐暴露了出来。医院的困惑是:与银行合作推行刷卡消费,就要支付手续费,但这笔庞大的手续费由谁来支付?按照银行有关规定,这笔手续费不能向持卡人收取,而银行又不可能负担,这样医院的负担将大大加重。有的医院反映,目前系统的调试还存在一些问题,由于刷卡系统连接电脑,一旦出现故障,刷卡消费将无法正常使用,每次都引起患者的不满。
在采访中记者还发现,有些患者对刷卡看病还不太习惯。有家医院试行刷卡消费的第一天,门诊量竟下降了近1000人次,个别患者挂号时一听说要刷卡,扭头就走,说要是这样麻烦的话还不如上别的医院呢。还有一些老年慢性病患者,来趟医院看病不容易,忙活半天办张卡,卡内的金额用不了又不想存着,还得再去退,觉得不如以前方便了。
据悉,同仁医院、海淀妇幼保健院等目前已分别与有的银行开展合作,可以免交手续费。但规定只能使用它们各自发行的卡,其他的“银联卡”都不能用。有业内人士表示,医院刷卡看病没必要“一刀切”,患者群有不同层次,试行一项新政策时应让患者自己选择,逐渐推广。网络编辑:刘春燕