事件 取款遭遇银行出假钞
在西安市东郊一家房地产公司上班的魏女士，今年9月份到兴庆南路的一家银行支取了2万元现金，随即到相距不到一站路的另一家银行存入。意想不到的是，该银行的工作人员在存钱过程中验出了一张100元的假币，魏女士立即返回取款银行要求更换，但银行称：钱出了大门，而且捆钱封条也已打开，难以确认假币从哪一环节出现的，银行不应该承担责任。
据魏女士讲，为此事她曾折腾了两天时间，把该银行自上到下的有关人员找了个遍，但他们始终强调：从银行出去的钱绝不会有假币，魏女士手中的百元假币到底来自哪里，谁也无法说清。有口难辩的魏女士，期间也曾咨询过法律界人士，欲通过司法渠道为自己讨个公道，却被告知：事情的关键在于举证责任问题，法律规定“谁主张谁举证”。就此事，没有无利害关系的第三人证明魏女士未动过封条，法律则无法保护她怀疑受到侵害的权益，而且法院受理也有一定难度。无奈，魏女士只好放弃维权的打算，自认倒霉。
双方各执一词
百元假币是否出自银行？“出门不认”的行规是否公平？合理？为此记者随机采访了部分银行顾客和金融界人士，双方各执一词。
顾客：从银行角度看，它为了自己的信誉，没有理由给消费者假币；而从银行工作人员的角度看，他们的目标可能与银行的整体目标并不一致，个别工作人员就有可能充分利用“行规”弄虚作假，从中得利。依此而言，银行出假币的可能是存在的。
银行：钱从储户手里流入的时候，已经检验过了，而在银行内部，也有着较为严密的录像监控手段，银行工作人员一般不可能用自己持有的假币从银行的钱中换回真币。同时，银行的验钞技术一般又是比较先进的。因此，从银行内部流出假币的可能性不大。
顾客：银行强调整捆的钱可以不验。为什么付钱后又要求储户自己验呢？再说老百姓辨识假币的能力有限，仅凭一个紫光灯能在几捆钱里验出假币吗？而银行一个“出门不认”的行规，就把所有风险都转嫁给储户，太不公平了。
银行：银行“出门不认”的做法是出于迫不得已。试想，如果不这样做，一些别有用心的人都拿着假币来找银行兑换真钱，银行是认还是不认？他们都可以说“假币是从银行取出的。”这不是为假币流通找了个路子吗？顾客也应理解银行的苦处！
说法 “出门不认”行规有失公平
西北政法学院民商法专家认为：若“出门不认”的行规属银行自己规定的，属于单方行为，无法律效力，也是不公平的，应属于排除自己责任，侵害取款人利益的行为。从商法学上来说，是违反严格原则的。
西安交大财经学院金融学专家认为：实际上，银行与大的客户之间往往有协议，如果是完整钱款中发现假币，只要保留封条，银行应该给客户调换，因为几麻袋的现金很难当面点清。单个储户与银行间没有协议，但如果银行负责，是该给没拆封条的储户换的。现在银行的服务意识与过去相比，是有差距的，与国外银行的服务相比，距离就更大一些。
著名经济学者李清指出：对银行来说，在把钱交给消费者的时候，实际上已经包含了真实保证。但如果消费者对银行交给自己的钱发出疑问，担心万一银行防范系统出现疏漏，银行就应该提供延伸服务，为消费者自己验钞提供方便。而一旦消费者真的在银行提供的钱中发现假币，这就不仅仅是退还真币的问题了，而是说明银行违反了《人民银行法》等法律，要追究其民事甚至刑事责任。从这个意义上看，目前的银行在提供验钞服务方面还是有缺陷的。 本报记者 海涛
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