机票代理市场一直存在比较混乱的现象,很多黑代理的不规范操作,已经严重影响到这个行业的信誉,还消费者的消费知情权,净化市场,才会得到消费者的信任。
近期,一些媒体都报道了一些黑机票代理利用欺骗手段骗取消费者的信任,在很多地方散发小名片,承诺低价机票,吸引消费者的眼球,而实际订票时以卖完了为借口,向消费者推销普通的机票,一旦出现纠纷,消费者投诉则发现除了电话号码就再没有任何公司的信息了,消费者根本无发找到他们!这种现象在很多城市都屡屡发生,使很多消费者非常气愤,对机票市场的混乱非常不满,更重要的是这些黑代理的做法使市场价格更加混乱,严重地侵犯了消费者的消费知情权,因为消费者有权利知道机票的真正价格,由自己选择购买哪家航空公司的机票。
其实,各大航空公司都有自己的非常规范的价格控制,但实际上很多代理机构在面向市场的价格上考虑到竞争、市场以及自己的实际情况,会有不同的价格策略,因此市场上会呈现出多种不同的价格的情况,可以说这也是符合市场规律的一种做法,也是市场的正常现象,但对于黑代理不规范的操作,则是完全以所谓的低价为诱惑,是一种欺骗的行为,这也影响了那些具备很强实力又真正向消费者提供低价机票的公司却受到了影响。据9588商旅在线(jp.9588.com)的相关人士的意见,他们已经提出了机票价格全透明的新概念,即把各大航空公司的实时对外价格统一公布在网站上(jp.9588.com),由消费者自主选择自己喜欢的折扣和航空公司,做到了价格信息的完全公开,消费者只要输入查询的日期,就立刻可以显示出最新的价格和航班信息,使消费者对机票价格一目了然。这样的消费方式,已经得到了广大消费者的认可,9588商旅在线是11月份进入机票代理市场的一直坚持“还消费者信息自主权”的主张,很快得到了消费者的欢迎,目前注册用户迅速增加,连续2个月超过了航空公司的指标要求,迅速成为一级代理,可见,消费者还是接受真诚的服务。
随着出行需求不断扩大,航空运输市场也在不断地扩大,为消费者提供优质的服务,让消费者明明白白地消费,才是商家应该追求的目标,也只有这样才能达到消费者的欢迎,这样的市场才会真正地规范起来,没有消费者就没有市场。
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