中国日报网站消息:美国商务航空公司(Comair)由于计算机系统瘫痪,12月26日不得不启动“有限”飞行计划,取消圣诞节期间飞往119个城市的1100个航班,给3万名乘客带来麻烦。现在,该公司要求对计算机备用系统和其他技术装备加大投资力度,避免将来出现更多麻烦。
据美联社报道,美国商务航空公司因为计算机系统故障致使航班延误或取消的事情已经发生不只一次了。在过去的几个月中,曾连续发生三次故障,最严重的一次造成120个航班取消。一位航空业专家认为:“很明显,现在的航空公司都太依赖计算机系统了。”
但是面对计算机已经普及的今天,美国航空公司的一位发言人认为,现在的计算机系统比原来人工系统的效率大大提高了,“没有计算机系统,就没有今天的航空服务”。一位计算机安全专家认为,各航空公司可以升级计算机系统以便处理更加复杂的问题,当主系统瘫痪时启动备用系统,或者购买高性能软件,都可以使系统保持正常运行。
现在外界批评说,由于燃油涨价等因素,航空公司对计算机系统将出现的问题没有做好应急准备。但是各大航空公司则表示,这种说法是没有根据的,因为他们已经采取措施应对将出现的问题了。
业界专家对计算机系统故障带来的经济损失表示担忧。虽然航空公司没有透露具体损失数额,不过据专家估计,像美国商务航空公司最近发生的故障至少要造成几百万美元的损失。他们要赔偿乘客,为乘客提供食宿或预定其它航班,同时还要支付公司员工的加班费。这样的损失使得已经饱受燃油涨价和机票打折煎熬的航空公司更加痛苦。(欧叶)