居民饮水水清压力足燃气入户做饭保火旺公交出租安全更舒适杜娟
新报讯【记者杜娟】从明年开始，市民乘车、吃水、用气将能享受到更高质量的服务。家里的水表出现问题，维修员必须在4小时内修复；户内燃气设施出现故障，报修后6小时内就能修好；公交车司机必须用普通话为您服务，出租车司机不许以任何借口拒载或强行揽客。
据悉，本市有关部门分别为供水、燃气、公交和出租车这4个与人民生活紧密相关的行业制定了服务管理标准，市民可依此标准对其服务进行监督。如果出现违规行为，市民可以向相关行业管理部门进行投诉。
据了解，供水方面要求自来水水质应高于国颁《生活饮用水卫生标准》。供水压力不低于0.12兆帕，并保证6楼居民能正常取水。供水单位应建立供水管网漏水检查巡视制度，接报漏水后，应在 1小时内到达现场做止水处理。
表井零活、户表维修等，除特殊原因外，4小时内修复完毕。因施工等原因需要降压或停水，应在事前72小时通过各种渠道通知用户。市供水管理处监督电话： 23549096。
燃气方面要求居民用户灶前压力必须达标，不能出现打不着火、火苗小等问题。接到户外管网燃气泄漏的报警后，抢修人员必须在1小时之内到达现场，抢修小事故24小时内排除并恢复供气，大事故 72小时内排除。用户室内燃气设施发生故障，从报修或发现时算起，应在6小时内消除险情，24小时内恢复正常供气。如降压或者停气，应在事前 72小时通知用户。市燃气管理处监督电话：23549125。
公交车方面要求从业人员使用标准的普通话服务并做到起车稳、停车稳、转弯稳、行车稳，严禁无故见站不停或拒载。车辆在运营时必须逐站报站，报站设施如果出现故障，必须以人工报站代替。市客运交通管理办公室监督电话：23549000。
出租车方面要求运营车辆必须证照齐全，在车顶安装客运管理部门统一监制的顶灯。车内必须配备计价器、消防、防劫设施、照明设施、安全带等。司机不得以任何借口拒载或强行揽客。市客运交通管理办公室监督电话：23549000。
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