机场一航班延误7小时追踪
本报晋江讯(记者陈桂生)昨日,记者从机场获悉,27日晋江飞往舟山的MU2611号航班延误7小时,东方航空公司赔偿每位乘客200元的代用券。对于获赔的数额,乘客的看法却不尽相同,有的认为得到赔偿就好了,有的乘客则认为,获得的赔偿还不够。
27日,原定于早上6:30飞往舟山的MU2611航班,因执行飞机出现机械故障,导致该趟航班上130多位旅客在机场滞留7小时之久,不少旅客提出赔偿要求。昨日,机场有关人员告诉记者,执行该趟航班的东航给每位旅客赔偿了200元的代用券,并已发放给旅客。
延误7小时,赔偿200元,够不够呢?获赔旅客的看法不一。晋江的一位洪先生说,按照规定,飞机延误了4小时就可以得到赔偿,延误都超过了7小时,200元显然不是一个合理的弥补。但另一位张先生则认为,以往乘机碰到延误也时有发生,一般不容易获得赔偿,尽管被延误了7个小时,但的确存在一些客观因素,航空公司能赔偿200元,也就不错了。
晋江机场有关人员说,目前还没有出台明确的赔偿细则,按照晋江机场以前出现延误获赔的情况看,这次东航赔偿乘客200元,应该是比较适中的。此外,乘客能主动争取赔偿,可以看出公民维权意识的增强;另一方面,航空公司能及时赔偿乘客损失,也是航空业激烈竞争的结果,竞争促使各航空公司提供更周到的服务。