【周末报授权发布】263网站的E话通聊天室是网民之间最流行的视频聊天室之一，它最出彩的地方在于能提供多方用户同时视频的服务。可是，近日263网站与几位网络用户就视频聊天发生了一些纠纷，而纠纷的重点在于，网民在E话通视频聊天室中的表现是否涉黄。
聊天室涉黄被封三名263E话通的用户相约来到北京找263理论：网站为什么冻结了他们的E话通聊天房间？张小姐26岁，是一名居住在海南省海口市的单身女子。她说自己孤身在外工作，生活压力大，每天忙碌回家后，网络世界成了排遣孤独、安慰心灵的最佳空间。今年11月，她偶然登录了263E话通，立刻喜欢上这个可视可听的虚拟空间，认识了一群志趣相投的朋友。几个星期以后，张小姐花980元购买了一个可供100人同时在线聊天的263E话通房间。在自己的房间里，张小姐的名字叫做“完美百合”，她期望在房间一年的有效期内可以结交更多的朋友。可是，还不到两个月，房间就被网站冻结了。据她自己介绍，有一天，一个网友过生日，大家在虚拟房间举行派对为她庆祝。在进行中，一位女孩跳舞助兴，她穿的毛衣比较短小，扬手舞动时露出了腰肢，263网站管理员当即封闭了房间。这让张小姐觉得很意外。另外两名用户也对网站封闭他们E话通房间的做法颇有微词。10月，石家庄某投资公司经理人东格正在武汉出差，突然收到短信：有人跑进他的房间捣乱，播放穿着暴露的视频录像，房间已被263网站管理员封闭。东格觉得冤枉，他对房间播放录像的事情完全不知情。网名“狼主”的洪先生来自宁波。今年10月8日以来，“狼主”陆续购买了4个100人房间，但随后都陆续被网站冻结，他找到263在线咨询，得到的答案是他的房间有色情表演。
视频监控难题三名用户带着百来个有相似经历的网友的签名，坐到263网管理人员的办公桌前交涉，争论的焦点一度在于“是否涉黄”。263手中是有网民“涉黄”证据的。263市场部曾刚告诉记者，263保存了网管抓取的涉黄图片，“视频中出现的涉黄镜头，网管都会截屏保存，部分视频会被送往公安机关备案”。但是谈判的网民还是不服气，他们认为很多穿着暴露的图片很容易在其他地方看到，根本算不上传播黄色信息。曾刚坦言：“对于E话通聊天室，尤其是视频聊天的监控，网站花了很大精力，但事实表明，现在所做的似乎还不够。一方面，视频监控需要大量人力投入，另一方面，用户也会对是否涉黄的标准提出异议，很难说得清楚。”263网站专事监控的部门是一个有30多人的团体，因为用户众多，一般都采取抽样监控的方法。“目前E话通的用户在2400万人以上，网管不间断地抽样调查，发现有涉黄现象就会对用户进行提醒。一般采取发电子邮件、通过客户端口发送消息等方式。如果同一用户被第二次发现有传播黄色信息的嫌疑，我们会再提醒一次。如果第三次发现，那么我们会冻结他的注册号或者是房间。”曾刚介绍。“这样的工作程序很繁琐，人力的投入是巨大的。加上E话通又是一个可以同时支持多个用户视频的软件，监控难度就更加大了。而如果网管遗漏了‘黄色聊天室’，263会担上责任，甚至有可能被国家关闭。”
清理聊天器事实上，263已经对E话通做过大规模的清理。E话通软件先前由杭州一家名叫易筑的软件公司开发。2002年10月，E话通开发初具雏形，初期它只在开发者朋友的小圈子中流传。2003年5月易筑公司成立，软件正式推向市场，反映非常好。可是不久后，E话通出了问题。在当时E话通的用户中间，有一部分人专门在E话通的视频聊天中跳脱衣舞、交谈暧昧的话语，甚至进行黄色交易。在当时E话通聊天室里，诸如“这里是个性感激情的房间”、“男女互看互脱”等赤裸裸的聊天室简介随处可见。直到今年9月21日，263收购了E话通以后，这样的现象才告一段落。曾刚认为，公司收购E话通看重的是其能提供多方视频的功能。因为263认为，视频聊天符合市场需要。可其实，E话通是个烫手的山芋。“网上用视频聊天器传播黄色信息的大有人在，要净化网络社区对我们的管理、服务、技术都提出了更高的要求。这方面，我们投入之多超乎之前的想象。可惜，到现在还是遇见这种尴尬的事情。网民不满意，来找我们谈判，但是我们必须对网络空间负责，必须得罪一部分用户。”曾刚介绍，在接手E话通，对E话通进行清理以后，网民的数目并没有出现明显的减少，到现在，用户数量也一直在平稳地增加。“大部分网友都是健康向上的。他们在各自的社区活动，视频给了他们更为直观的印象，促进了网友之间的交流。”“这才是发展网络视频的意义所在。尽管视频聊天被一小群人利用进行色情交易、色情传播，但是只要抓紧后台监控服务，网络视频的空间会纯净的。”曾刚评价。三名网友赴京谈判最终以263答应“有条件解除房间冻结”告终。而关于网络视频交流的争论，也许还远远未到头。本报记者 沈梅
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