(2004年11月17日 14:11)
CCTV.com消息（小崔说事）：
崔永元：现在大家有一种休闲的方式是旅游，旅游就要有一个好的导游，今天我给大家介绍的是一位“金牌导游”，他的名字叫邝平洋，让我们欢迎他。
崔永元：请坐。
邝平洋：大家好。
崔永元：“金牌导游”，他们跟我说的，有这么回事吗。
邝平洋：2001年的时候，北京有一个叫“迎奥运 展风采”的导游比赛，我代表中国国际旅行社总社参加了这个比赛，得了一个“十佳”，可能这就是为什么他们管我叫“金牌导游”。
崔永元：凭什么当上了“金牌导游”。
邝平洋：业务精 能力强，讲一个事情吧，我到现在带过最大的一个团有100个人。
崔永元：这100个人是外国人 是吧。
邝平洋：是美国人，来自俄勒冈州的100个人，而且应该说是有一定挑战性的，因为70％以上的人都是70岁以上，在这十天里边，我给两位老人庆祝了80岁的生日，我觉得最能体现一个导游的能力，应该是有一些情况发生的时候。
崔永元：遇到困难的时候。
邝平洋：实际上这个团是走长江三峡，正常的应该是我们在武汉上船，走上水到重庆，但是当时因为可能是水位的原因，还有其他一些原因，我们不能在武汉上船，船公司给我们提供了三辆长途的客运车，我们需要坐车，我们就要翻坝要开到三斗坪上船，计划应该是下午6点（出发），大概10点半钟到三斗坪，我是在第三辆车上，前面两辆车都没有问题，但是我们第三辆车，大概开了10分钟，这个车就开始斜着开了，所以就不敢开了，安全问题，就等人来修，等了很长一段时间，（有人）过来修理，修了很长时间 继续开，但是开了不到五分钟这个车又开始斜了，所以我们只能换车，我们一共浪费了大概两个半小时，我们才刚刚离开武汉的最后一个收费口，所以我们吃晚饭的时间就顺延了。
崔永元：客人肯定有意见。
邝平洋：对 那我在这个路上就不能停了，就多讲一些话题，只能说让客人的注意力分散一下，不要为这件事情影响到他们旅游的情绪。
崔永元：你发现他们情绪有些不高兴了吗。
邝平洋：还好，因为是这样，我带团的时候，一开始都会给客人讲，“塞翁失马 焉知非福”的故事，往往参加旅游团的人有一种心理，就是求全求好的心理，因为觉得我付了钱了，那任何事情都应该好，可是有些情况不是以我们的意志为转移的，有些情况我左右不了，那么我要帮助客人调整一下心态，所以我经常会讲这个故事。
崔永元：就是一接团，第一个事先讲“塞翁失马 焉知非福”。
邝平洋：有的时候还能自圆其说。
崔永元：意思就是说，如果我们这路上不出事就不正常了 是吧。
邝平洋：如果不出事那很好，出了事，举一个例子，如果去长城，第一天我们在室内活动还是阳光灿烂，第二天去长城的时候下了雨，那我就跟客人说，你得这么想，阳光灿烂的时候你爬长城多累啊，又出汗，今天小雨下着多凉爽啊，像这个呢，最后我们一共换了三辆车，所以我们大概凌晨两点的时候上的船，我说 你看我们还给大家特别准备了一次夜游，虽然什么都没看见，但是虽是一个夜游，这个很难自圆其说，不过我确实是需要做一些事情来安抚客人。
崔永元：“塞翁失马 焉知非福” 是吧，你为什么不给他们讲长征的故事呢，就说 走着就可以去。
邝平洋：您早告诉我多好啊。
崔永元：他们能理解吗，有文化差异。
邝平洋：我经常会跟客人讲，中国人是一个比较内敛的民族，我们不太善于用语言来表达我们的情感，比如说你们可能想象不到，我长这么大，我从来没有跟我父母说过我爱你，我的父母也从来没有跟我说我爱你。
崔永元：你说的是你 是吧。
邝平洋：对，而且我长大了以后，我们也从来没有拥抱过，也许可能有些女孩子，或者有些人感情比较外露会有拥抱，但是对于大多数中国人来说，我相信就是这种情况。
崔永元：差不多都是这样。
邝平洋：外国人听起来就会比较惊讶，我就跟客人说，拿我做个例子，当然是个好例子，如果不是好例子我也不跟他们讲，比如我把绝大部分我挣的钱都会给我的父母，这就是我表达我爱的方式，虽然我不说我爱你，但是我用这种方式来表达我爱你，然后我的父母也会说，我们绝对不会花你的钱，我们把这个钱为你存好，将来你什么时候用随时来拿，这是他们对我表示爱的方式，这时候有的外国人就会开玩笑说，我想收养你，我也开玩笑说，你收养我没问题，但是你放心我绝对不会给你一分钱，我就讲，这就是我们中国人表达感情的一种方式。
崔永元：他们认同吗。
邝平洋：他们还是能够理解的，虽然他感觉到差异但还是能够理解，因为我觉得，虽然说思维的方式，或者说做事的方式方法不一样，但实际上人类的情感是共通的。
崔永元：他们的孩子好像天天说我爱你我爱你，但是一分钱好像都不给。
邝平洋：所以说我讲的时候很多外国人是有感触的，有的时候也是很感动的，比如说临走的时候他们说，希望你告诉你的父母，我们都觉得你是一个好孩子，他们也是深有感触的。
崔永元：有没有因为文化差异，闹出笑话 闹出误会的时候。
邝平洋：应该说刚干导游的时候确实有这种情况，比如说我刚干的时候，有一次我带一对夫妇去一个中国人家里吃饭，他们觉得很好吃，所以每次都把夹过来的菜都吃光，那么主人就不断地给他夹菜，他就跟我讲，你一定帮我一下，能不让他们给我夹吗，我实在吃不了，我说那你就要在碗里剩一点儿，他说这不是浪费粮食吗，我说那你就撑死好了，这也是一种差异。
崔永元：我觉得你这个导游工作真是挺好，又可以游山玩水，同时还可以认识那么多朋友，但是可能也有难的时候，比如说你接待的这个团比较苛刻，他们对中国本来就没有什么好的印象，所以可能有些气会撒在你身上。
邝平洋：确实有这种情况，但是我觉得，我现在的做法就是让事实来说话，比如我带过欧洲某一个国家来的团，我们坐火车从北京去南京，这时候突然一个客人就对我说，中国是一个令人讨厌的国家，说实话当时我不太知道应该怎么处理这事，因为那时候刚干了一年多，我心理很气愤 但是又怕（处理不好）。
崔永元：这个你都不知道怎么解决吗。
邝平洋：因为毕竟我还考虑到，这是一个30多人的团。
崔永元：这就直接拿酒瓶子砸就行了。
邝平洋：然后您就在中央电视台给我找一份工作。
崔永元：我们负责给你暴光就完了。
邝平洋：但是，这个人看来他对中国的态度是很不友好的，但是我们在上海结束这15天行程的时候，这个客人就要求说，在告别晚宴上要求发言，他就谈了，应该说是很客观地谈了他对中国的认识，他说，中国和我们来之前想象的差异非常大，因为我们15天的行程，去了一些发达的地方，去了一些大城市，也去了一些小的地方，他说我看到了一个真实的中国，充满了多样性的中国，中国仍然是有落后的一面，但是我们也确实深切感受到中国的活力，所以我认为中国是一个，他说的英文是Great coutry，是一个伟大的国家。
崔永元：你这时候特别高兴。
邝平洋：对 所以我觉得，这样以后我也知道该怎么处理这些问题，我可以某种程度上不去理他，让事实来说话。
崔永元：你有没有统计接待过多少外国旅游者了。
邝平洋：几千人肯定是有的。
崔永元：接待过大官吗。
邝平洋：不见得是大官，但是接待过还是比较有身份的人，比如说“世界总裁协会”，他们都是“世界总裁协会”的会员，也就是说你的财产必须达到一定资格，才能进入这个组织。
崔永元：这里面有我认识的吗。
邝平洋：悬，其中我还接待过“世界总裁协会”的主席，是一个澳大利亚人。
崔永元：这点我觉得你不太好，不太诚实，你既然没接待过大官，你就说没接待过大官，你不要跟我绕那么远，下面我给大家介绍一位朋友，他接待过大官，他的名字叫李智，欢迎他。
崔永元：您好 请坐。
崔永元：国旅总社的邝平洋，工作过七年，接待过的人就没有我认识的，你接待这个人我就认识 是吧，他叫什么名字告诉大家。
李智：国际奥委会主席萨马兰奇先生。
崔永元：接待过萨马兰奇，您是医生 是吧。
李智：对。
崔永元：是偶然碰上他，还是他到您那儿去看病，还是您专门去陪他，是怎么回事呢。
李智：是一个非常偶然的机会，可以说是千载难逢的一个机会，后来我了解情况是，他当时和接待人员正好是一个上电梯一个下电梯，他就出了饭店了，我到东方广场购物去了，去取车的时候，正好萨马兰奇先生也过来了，他正好跟保安在说什么，我看那个保安英语不太好，没有听明白，后来我赶紧上去，我可以帮助你吗，他说 我想我是走丢了，我想回饭店去，我说没关系，我可以把你送到饭店去，这样我就有机会把老先生一直送回饭店去了。
崔永元：实际上就是迷路了，
李智：对。
崔永元：他当时说的就这些吗，你仔细回忆回忆。
李智：在路上我也表达了一些我自己对他的崇拜，我自己的一些感情什么之类的。
崔永元：当时他见到你的时候，或者跟说保安的时候，他说的就是这些话吗。
李智：当时和保安说的什么，因为比较远，大概有四 五米的样子，我看着是他，保安说的什么没听清楚。
崔永元：你看 我说关键的地方你没听到呢，他说有一个叫邝平洋的陪着我，不知道上哪儿去了，然后你就把他送回去了 是吧。
李智：对，等到了以后，老先生送我一枚奥运徽章，我今天特地带上它。
崔永元：我估计老先生就是这么迷路的，天天看着五个圈儿他能不迷路吗，后来就有了交往 是吧。
李智：对，我以为送回去这个事情就完了，因为帮助一下别人，不管他是一个名人还是个普通人，我觉得这都是咱们中国人应有的美德吧，后来他给我签名，这是他的签名，萨马兰奇，底下签名写着H P，我不太清楚是什么意思。
崔永元：H P都不知道是什么意思。
李智：真不太清楚。
崔永元：害怕的缩写，老迷路就容易害怕。
李智：后来我就去问北京奥组委，我问一下H P是什么意思，他们跟我讲，这是荣誉主席的意思，他说你就是送萨马兰奇回去的那个好心人吗，萨马兰奇先生提起你好几次，他说你给萨翁写封信吧，他说几次提到你，后来我就给萨马兰奇先生写了封信，很快就有回信了，而且表示了感谢，而且把他的照片和名片寄过来了，到2003年12月的时候，我非常高兴又收到一封萨马兰奇先生的来信，这封来信就是说，他在12月16日到21日要再次来北京，接到这封信以后，我以为拿着这封信，能够顺利地见到萨马兰奇先生，没想到中间费的周折，就像你刚才说的 跟长征差不多，费了特别大的周折才再次见到萨马兰奇先生，
那天我很早就起来了，我的女儿跟着也要去，她给萨马兰奇先生写了一封而且画了一幅画，我们准备一块儿去见萨马兰奇先生，到那儿以后又遇到了困难，他们不告诉我萨马兰奇先生的房间号，我就没办法找，后来我就在大堂副经理那儿坐着，后来有一个女士，我不太清楚她的身份，她告诉了我秘书安妮住在哪个房间，他的秘书叫安妮，她很快就把我认出来了，我说我想再见一下萨马兰奇先生，这是您给我的来信，她说 马上给你安排，
崔永元：后来见到他了吗，
李智：后来终于见到他了。
崔永元：你女儿送他的画是什么内容呢。
李智：是她的一个自画像，然后又给萨马兰奇先生写了一封信。
崔永元：就是你女儿的自画像 是吧。
李智：对 她的自画像。
崔永元：这个事应该好好地谋划一下，我觉得应该送他一个更有意义的画，上面写着“有困难 找民警”，邝平洋 你看你把这么重要的人给丢了，怎么办呢。
李智：辞职算了。
崔永元：你看他收集到一个萨马兰奇的签名，有过这样一次交往他就特别高兴，你说要是全世界90多个国家领导人，都给你来信，你得高兴成什么样呢，我给你介绍一位这样的朋友，来自上海的陈人先生，让我们欢迎他，您请坐，我的朋友都知道我要采访您，他们都说我认识您就算是认识着了，因为您跟90多个国家的领导人，关系都很好，办事肯定好办，怎么认识他们的。
陈人：因为我从小就喜欢集邮，10岁开始集邮的，文化大革命开始以后就没有继续下去，1984年以后有了家庭有了小孩，比较稳定了又开始集邮，我在1984年7月28日，新中国第一次参加奥运会，我喜欢自己做纪念封，不喜欢邮票公司买的，因为我自己做的就是孤品了。
崔永元：对。
陈人：我买了6张奥运会的邮票，盖了特别的纪念邮戳就寄到纽约去了，我在美国的亲戚把这个信封，按照我的要求还给我了，后来我发现，这个信封漏盖了一个美国的落地邮戳。
崔永元：少了一个章，这对集邮者来说可能是个很大的损失。
陈人：太大损失了。
崔永元：价值就不一样了。
陈人：价值完全不一样，真要少了一个戳，这种纪念封 首日封就是一个废封，我马上给纽约邮政局长写信，我说是不是你们有错，因为美国也参加万国邮联，因为万国邮联有万国邮联的规则，邮戳通常都有两个，这个局长他给我回信了，而且满足我的要求了，给我补盖了邮戳，当时第一封来信的时候。
崔永元：您是用什么身份给他写的信呢。
陈人：上海的一个普通的集邮爱好者。
崔永元：就用这个身份。
陈人：就是普通的市民。
崔永元：没说自己职称什么的。
陈人：没有。
崔永元：他们就给您回信了。
陈人：回信了，不但回信而且用中文 英文写的，而且这个局长还亲笔签字，他叫丹尼斯 李，他还送了我几枚美国邮票，还送了我几个封，我想这样可以给世界各国邮政局长写信，因为他这种平民意识启发了我，我想给他写信很容易嘛，我想这样也打开了一个集邮的渠道。
崔永元：让世界各国的邮政局长帮助您集邮。
陈人：但是我要有一个理由的，为什么帮助我集邮，我想举办一个，世界各国邮政局长的集邮展览会，但是在瞬间这个想法又变化了，我想给邮政局长写信，还不如给世界各国首脑写信呢，因为信的邮资费用都是一样，都要写信嘛，再说你跟邮政局长没有特别的意义，我想给世界各国首脑写信，它的意义就不一样了，因为每个国家的首脑，通常他们都很关注一个很重要的事情，就是和平与发展。
崔永元：你说的首脑就是总统 首相 主席。
陈人：对，后来我就按计划进行了。
崔永元：您当时也没当真吧，就是有枣没枣打一竿子。
陈人：对，因为做事总是有成功有失败，我试试看，我给6个国家，给英国 美国 法国这些西方的国家，另外还我给社会主义国家朝鲜，还有日本 新西兰这些友好国家，我也是有选择的，要不然人家说你怎么全给西方国家，怎么不给社会主义国家写信呢。
崔永元：有回音吗。
陈人：两个月以后新西兰总理就来信了，这封信我今天带到这里了。
崔永元：那让大家看看。
陈人：这就是新西兰总理戴维 朗伊，在1985年6月17日他寄给我的一封信，我拿着这封信一看我就知道，这是新西兰外交部来的，这是他的一个亲笔的签字回信，新西兰总理戴维 朗伊，那我很高兴，因为他写得很简单，他在信中就说，你有计划举办世界各国首脑邮品展览会，我很高兴，他说 我祝你实现这个大胆的计划。
崔永元：他也认为是个大胆的计划。
陈人：对，一个国家的首脑他都理解这是个大胆的计划，当时我很兴奋，我对我妻子 女儿说，邮路通了 我成功了，
崔永元：后来你就不断地写，然后不断地回信 是吗。
陈人：对。
崔永元：有没有比较难的。
陈人：有两封信也很特别的，当时我给墨西哥总统德拉马德里写信，过了两个多月他回信了，回的信我一打开什么东西都没有，就是一封西班牙语的信，后来朋友帮我翻译了，他说 陈人先生，你写给墨西哥总统的信我们已经收到了，但对于你的这个要求我们会慎重考虑的。
崔永元：不知道你什么意思。
陈人：因为我想国家首脑的信件不是普通民间的信，有它的特殊性，他就考虑，一考虑就考虑了半年，半年以后他感觉没问题，后来就把墨西哥总统一张很大的签名照片寄给我了，供这个展览会展出的，这是一个，另外还有一个就是法国总统密特朗，我也给他写信了，后来密特朗的秘书给我写信，他说根据法国法律不能满足你的要求，虽然我没有收到他的回信，但是我感到很满意，他们讲法律。
崔永元：你应该再给他写一封信，请把你们的法律寄过来我看看，这样又一个实寄封出来了。
陈人：后来展览会结束以后，他们的法律许可了，就把密特朗总统的信件和签名照片就给我了，表达了密特朗他关注世界和平，关注人类生存的一些很重要的思想。
崔永元：你到现在一共收集了多少了。
陈人：已经收集到62个国家 94位首脑，包括联合国秘书长安南在内。
崔永元：我现在有点儿担心，我担心今天晚上这个节目一播出去，有多少亿封信都给人家寄过去了，大家全都要。
陈人：单位里有领导就说，如果你们都写信，全中国的人都给国家首脑写信那怎么办，就是向你提出这个问题，事实上19年以后，并没发生这个事情。
崔永元：但是我怕发生这件事，发生这件事多不好啊，影响咱们国际形象，你把这个留在我们这儿得了。
陈人：我是这样的，确实我在征集这些展品的过程中，花了很多的精力和财力，我经常跟我离休的父亲来交谈，他也很支持我这个活动，他说你现在有些状况很尴尬，时间 财力 精力全都花在这里，但是我父亲说你不贫穷，你有财富，这些都是财富啊。
崔永元：那剩下的时间咱们就不干别的了，就看照片吧，好不好，邝平洋咱俩给他当个助手，需要翻译的，英语交给你，中文交给我。
陈人：这个是联合国的秘书长，现在是安南，以前是加利，再早的一个是德奎利亚尔，所以联合国和我的这个展览会，保持了密切的联系。而且在2003年5月，联合国秘书长对外事物助理还写信祝贺我，希望我为实现和平继续努力，祝我的展览会圆满成功。
崔永元：您的专业是什么呢。
陈人：我的专业是搞轮机的，船上的轮机员。
崔永元：其实跟国际政治一点关系都没有。
陈人：没有关系。
崔永元：我觉得陈人先生已经是个民间外交家了。
陈人：过奖了。
崔永元：这个后面还有很多，如果你都想知道的话，请继续收看以后的《小崔说事》，再见。
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